4.4. Основные проявления и способы предупреждения группового единомыслия

Причины

Симптомы

Способы предупреждения

Неспособность группы к рациональному анализу альтернатив или последствий прини-маемого решения

Стремление отдельных членов группы быть вос-принимаемыми как «командные игроки» Присоединение отдельных членов группы к точке зрения наиболее влиятельных ее участников, пользующихся авторитетом, доверием, упорно отстаивающих свою позицию

Иллюзия неуязвимости

Иллюзия морали

Рационализация

Негативное отношение к «чужакам»

Самоцензура

Прямое давление

Фильтрация мнений

Иллюзия единодушия

Создание условий для свободного высказывания различных точек зрения по поводу любого обсуждаемого вопроса

Поощрение групповых дискуссий, дебатов, конфликтов в процессе принятия решений

Спокойное выслушивание различных точек зрения и критики

Предоставление возможности высказывать свое мнение каждому желающему

Разделение во времени процессов генерирования идей и их оценок

Предоставление возможно-сти подчиненным высказывать свое мнение первыми и лишь затем заслушать мнение формального руководителя

Назначение одного из членов группы на роль «адвоката дьявола»

Участие в работе группы независимо настроенных людей, не являющихся ее формальными лидерами.

Комментарии к 4.4