7. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании

Планированием маркетинга в компании и реализацией его целей занимается маркетинговая служба. Размер, состав, функции и степень самостоятельности маркетинговой службы компании зависят от типа, величины фирмы на рынке и ее целей.

Разделяют несколько различных подходов к осуществлению маркетинговой деятельности в компании:\r\nВся маркетинговая деятельность осуще-ствляется самостоятельно собственными подразделениями фирмы Такой подход характерен для средних по размеру фирм, либо для компаний- гигантов, ориентированных на рынок товаров промышленного назначения (в ситуации, когда помимо специальных маркетинговых знаний и навыков необходимо понимание специфики отрасли).\r\nВ ходе решения маркетинговых задач ис-пользуются специализированные марке-тинговые компании, оказывающие кон-салтинговые услуги (проведение рекламных кампаний, маркетинговых исследований) и имеющие необходимых специалистов Такой подход чаще всего используется крупными компаниями, ориентированными на рынок товаров народного потребления и оперирующих на многих на-циональных/региональных рынках.\r\nМаркетинговую деятельность фирмы осу-ществляет специализированный посредник, выполняющий все стратегические и такти-ческие маркетинговые функции Такая организация маркетинговой дея-тельности свойственна небольшим отрас-левым фирмам, объединенным в ассоциации по маркетингу.\r\nРяд маркетинговых функций выполняют по совместительству другие подразделения фирмы Как правило, такой подход используют мелкие и малоприбыльные фирмы.\r\nСтруктура маркетинговой службы компании может быть построена по одному из следующих принципов:

Функциональный - подразделения внутри маркетинговой службы создаются в соответствие с функциями маркетинга (исследования, реклама и сбыт, разработка товаров, связи с общественностью и т.

д.). Подобная структура маркетинговой службы свойственна большинству российских компаний.

Матричный (дивизиональный) - все отделы исполняют одинаковые функции, но разделены по какому-либо признаку (территориальному, рыночному, товарному).

Проблемный (временно, для решения возникшей проблемы формируется административная группа специалистов из различных служб).

Строгих стандартов организации службы маркетинга не существует, поэтому каждая компания самостоятельно подходит к решению этой задачи, понимая, что основное требование к структуре управления маркетингом - ее эффективность, гибкость и экономичность.

Как и любая управленческая деятельность в компании, управление маркетингом может делиться на три уровня.

Постановка конкретных маркетинговых задач

J3L

Разработка упаковки, разработка рекламных сообщений, проведение выставок

Рядовой маркетолог\r\nм \r\nо \r\nг \r\nн \r\nи \r\nт \r\nе \r\nи \r\nр \r\nа \r\nм \r\n<и \r\nи \r\nн \r\nе \r\nч \r\nи \r\nа \r\nр \r\nп \r\n> \r\nМаркетинговые цели и стратегии фирм

На стратегическом уровне (концепция управления) маркетинг ставит производство в функциональную зависимость от объемов и структуры спроса. На уровне высшего менеджмента компании необходимо понимание основных законов развития рынка, глобальных тенденций изменения спроса, циклических колебаний конъюнктуры рынка. Важность маркетинга для топ-менеджмента фирмы подчеркивает тот факт, что в крупнейших транснациональных фирмах, ориентированных на рынок потребительских товаров, генеральным управляющим может стать только маркетолог.

На тактическом уровне (функция управления) маркетинг означает выбор оптимальных способов производства и сбыта (специализации фирмы, посредников, формы продажи, уровень сервиса и т.д.). На уровне менеджеров по маркетингу компании уже необходимо знание методик и концептуальных подходов к решению конкретных маркетинговых задач.

На оперативном уровне маркетинг - это система изучения рынка и воздействия на него. На уровне рядовых маркетологов фирмы требуется умение применять специфические методы изучения рынка.

Большое значение в организации маркетинга имеет человеческий фактор. Во многих развитых, ориентированных на маркетинг, компаниях существуют подразделения по развитию персонала, занимающиеся организацией стажировок персонала, обучения на краткосрочных курсах повышения квалификации, тренингов по товароведению, психологии покупателя и т.д. Менеджеры среднего звена периодически организуют наблюдения за поведением продавцов и менеджеров по продажам, используют в маркетинговых целях сеть торговых корреспондентов, проводят воспитательную работу среди персонала с целью привить чувство корпоративной принадлежности и гордости, уважения и внимательного отношения к покупателю. Так формируется корпоративная культура, которая, в свою очередь, становится не только инструментом, но и фактором развития самого маркетинга в компании.

7. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании

Еще по теме 7. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании: