Первые впечатления важны


Не надо думать, что ваши первые впечатления несостоятельны. Потенциальные клиенты действуют в соответствии со своими первыми впечатлениями.
Не бойтесь выглядеть глупо. В некотором смысле самые наивно звучащие вопросы могут оказаться самыми глубокими.
Самая грубая ошибка, которую совершают все, это притащить на линию фронта слишком много багажа. Когда вы загружены фактами о вашем собственном продукте, услуге или компании, вы не сможете встать на место потенциального клиента.
Идеально, если вы выходите на линию фронта, не зная ничего о продукте или услуге. Таким образом, вы сможете объективно оценить ситуацию.
Это сложно сделать. Акценты в корпоративной Америке расставлены не на посещении линии фронта. Они расставлены на "брифингах", которые происходят, обгоняя время. Работа пресс-секретарей состоит в том, чтобы убедить вас, что они уже знают все, что уже можно знать о ситуации. Вы, которого убеждают, не должны принимать все за чистую монету до тех пор, пока увидите все своими глазами.
<< | >>
Источник: Д.ТРАУТ. МАРКЕТИНГ СНИЗУ ВВЕРХ. 2009

Еще по теме Первые впечатления важны:

  1. Упражнение 1. Учимся производить хорошее впечатление
  2. Почему важны валютные курсы
  3. ОТДАЧА И ПОЛУЧЕНИЕ:ПРЕКРАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, О КОТОРЫХ ВАМ НИКТО НЕ ГОВОРИЛДжон Заппа
  4. Почему мелкие бизнесы важны для экономики и маркетинга?
  5. ЛЕКЦИЯ 2. ПЕРВЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ШКОЛЫ
  6. Первые монеты
  7. Первые шаги
  8. Первые шаги
  9. Первые всемирные
  10. ПЕРВЫЕ РОССИЙСКИЕ БУМАЖКИ
  11. Первые годы депрессии
  12. eBay, первые шаги