<<
>>

НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ОТНОШЕНИЕМ КЛИЕНТОВ

. Бдительные фирмы пользуются разными методами слежения за отношением к ним со стороны клиентов, дилеров и других участников маркетинговой системы. Выявляя изменения в потребительских отношениях до того, как они скажутся на сбыте,

руководство получает возможность заблаговременно принять необходимые меры. Основными методами слежения за отношениями клиентуры являются системы жалоб и предложений, потребительские панели и опросы клиентов11.

<< | >>
Источник: Филип Котлер. Основы маркетинга. 1991

Еще по теме НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ОТНОШЕНИЕМ КЛИЕНТОВ:

  1. Долгосрочные отношения с клиентами
  2. Маркетинговые отношения и ценность долгосрочного сотрудничества с клиентом
  3. Выстраивание отношений с клиентом по подготовке жалобы
  4. 4.4. Межбанковские отношения и обслуживание клиентов
  5. Бесспорное списание денежных средств со счета клиента, в отношении которого возбуждена процедура банкротства
  6. Наблюдение
  7. Наблюдение
  8. Статья 49. Определение о введении наблюдения
  9. Наблюдение
  10. Статья 62. Введение наблюдения
  11. Взвешивание первого наблюдения при использовании метода Кокрана—Оркатта
  12. Камеры наблюдения и видеозапись
  13. Статья 68. Уведомление о введении наблюдения
  14. Гистограмма наблюдений значений прибылей/убытков
  15. Использование фиктивных переменных для проверки однородности наблюдений и прогнозирования
  16. Статья 64. Ограничения и обязанности должника в ходе наблюдения
  17. § 1 Процедура наблюдения.
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бухгалтерский учет - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица -