<<
>>

Методические указания и планы семинарских занятий по разделу

При изучении тем этого раздела нужно обратить внимание на вопросы, возникающие в начале изучения любой дисциплины: в чем суть коммуникационного менеджмента, какова его роль в процессе общего управления организацией, в чем его специфика по отношению к смежным сферам дельности.

Ключевым для понимания вопросов этого раздела является определение коммуникационного менеджмента как одной из разновидностей менеджмента, имеющей с ним общие исторические и методологические основы.

Специфика же этой деятельности может быть выявлена при сопоставлении коммуникационного менеджмента и связей с общественностью. Вопрос об их соотношении продолжает оставаться дискуссионным. Здесь предлагается считать коммуникационный менеджмент частью PR - деятельности, стратегической ее частью.

Представляется также, что будущим специалистам по связям с общественностью полезно обратить внимание на блок профессиональных требований к специалистам по коммуникационному менеджменту.

Практическое занятие 1.

Понятие коммуникационного менеджмента

Основные принципы организации управления коммуникациями.

Суть коммуникационного менеджмента.

Репутация как накопление паблицитного капитала.

Роль корпоративной культуры, положительного имиджа организации в наращивании паблицитного капитала.

Профессиональные требования, предъявляемые к менеджеру по коммуникациям.

Вопросы и задания

Каковы внеэкономические факторы, определяющие успех современного бизнеса? Каким образом коммуникационные проблемы замедляют развитие организации?

Что такое стратегическое управление коммуникациями?

Какие управленческие процедуры и операции предполагает коммуникационный менеджмент?

Что такое паблицитный капитал? Как происходит его накопление?

Какие требования предъявляются к менеджеру по коммуникациям?

Практическое занятие 2.

Ситуационная модель управления коммуникациями

Исторические модели управления коммуникациями: пропаганда, модели связей с общественностью по С.

Блэку, Айви Ли, Дж. Грюнигу, информационные войны, ИМК и др.

Коммуникации ассимметричные - симметричные и информирующие - убеждающие.

Роль коммуникаций в организации: коммуникация - дополнительный атрибут; коммуникация - инструмент управления; коммуникации - стратегический инструмент.

Основные стратегии симметричного управления коммуникациями: стратегии информирования, убеждения, диалоговая, достижения согласия.

Ситуации, в которых наиболее эффективны соответствующие стратегии.

Вопросы и задания

Сформулируйте основные особенности известных вам коммуникативных технологий, исходя из стандартной схемы коммуникативного процесса: Источник сообщения - сообщение - кодирование - канал передачи - декодирование - адресат.

Какие шумы и помехи встречаются при передаче информации в рамках соответствующих коммуникативных технологий? Как их избежать?

Что такое симметричные - ассиметричные коммуникации?

Что собой представляют убеждающие и информирующие коммуникации?

Какие модели использования коммуникации в управлении организацией вам известны? Опишите их.

Опишите основные стратегии симметричного управления коммуникациями. Чем они отличаются друг от друга? Каковы их особенности?

Смоделируйте ситуации, в которых соответствующие стратегии могут применяться наиболее эффективно.

Составьте схему взаимодействия организации (на ваш выбор) и общественности (определить целевую аудиторию) при изменении внешних условий (описать каких).

Практическое занятие 3.

Коммуникационный менеджмент и проблемы манипулирования

общественным сознанием

Границы управления коммуникациями.

Управление коммуникациями в связях с общественностью и коммуникационном менеджменте.

Проблемы разграничения управления и манипулирования.

Вопросы и задания

Сопоставьте «связи с общественностью» и «коммуникационный менеджмент». Результаты сопоставления представьте в виде схемы.

Чем ограничивается деятельность по управлению коммуникациями в организации? Является ли она всеобъемлющей?

Каковы особенности управления коммуникациями в коммуникационном менеджменте?

Каковы различия между монологическим и диалогическим информационным потоками? Какие из них имеют отношение к манипулированию сознанием? Как их различить?

Каковы особенности коммуникационного процесса в диалогическом и монологическом информационных потоках?

<< | >>
Источник: Федотова М.Г.. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие - Омск: Изд-во ОмГТУ,2006. - 76 с.. 2006

Еще по теме Методические указания и планы семинарских занятий по разделу:

  1. Методические указания и планы семинарских занятий по разделу
  2. Методические указания и планы семинарских занятий по разделу
  3. Методические указания и планы семинарских занятий по разделу
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -