<<
>>

Спасибо за покупку!

Четвертая категория продавцов - это продавцы, какими они должны быть. Их присутствие незаметно, но заботливое участие покупатель ощущает каждый раз, когда приходит в магазин. На выходе ты твердо знаешь, что вернешься сюда еще не один раз.

Такой продавец не будет бежать к тебе с вопросами, как только ты зайдешь, но обязательно улыбнется и поздоровается.

Он не будет ходить за тобой по пятам, но когда понадобится, он будет рядом. Ему искренне нравится товар, который он продает, и он все- гда знает, что, где и в каком количестве есть в торго вом зале и на складе. Он тактично предложит тебе дру гие брюки, по стилю и фасону также тебе подходящие. А если они не понравятся, то подскажет, когда зайти или предложит позвонить. Он обслужит тебя в приме рочной и будет на подхвате, если понадобится другой размер. Он всегда вежлив, приветлив и заинтересован в вашей покупке, а не в своей продаже.

Протестируй себя и постарайся определить, мо жешь ли ты работать в сфере торговли, прежде чем придешь в нее или примешь решенйе остаться в ней, несмотря на то, что удача явно тебе не сопутствует.

Тебе нужно испытывать удовольствие от каждого «вызова*, встающего перед тобой во время каждой «очной ставки» между продавцом и покупателем. Наиболее одаренные продавцы всегда верят в то. что они продадут товар, а не просто надеются на это. Они на самом деле получают удовольствие от того, что осуществляют реализацию товара.

Тебе нужно проявлять дружелюбие и коммуни кабельность, а не демонстрировать робость и по груженность в себя. Тебе нужно настроиться ни продуктивное общение с другим человеком. Мож но сказать, что нужно как бы жаждать встречи с людьми.

Тебе нужно получать удовольствие от четкого пла нирования своего времени и составлять расписа ние для себя. Торговые агенты, достигшие блиста тельных результатов в своей деятельности, всегда следят за размеренностью своих психологических и интеллектуальных ритмов и постоянно корректируют расписание, чтобы быть всегда в форме и ничего не упустить в работе.

Они не бегают от ра боты и не рассматривают планирование времени как возможность уменьшить занятость, наоборот, им приходится структурировать свое время именно потому, что они работают очень интенсивно.

Тебе нужно проявлять инициативу, а не ждать, когда кто-то скажет тебе, когда нужно начинать работу с клиентами или когда ее оканчивать. Это означает, что тебе нужно быть исключительно энергичным и активным в работе человеком. Другими словами, тебе нужно постоянно проявлять честолюбие и рвение.

Тебе обязательно нужно знать свою цель и упорно двигаться к ней. Лучшие торговые агенты имеют вполне четкие долгосрочные и краткосрочные планы. Большинство из них стремятся сочетать высокие заработки с расширением сферы своей деятельности.

Тебе должно нравиться рисковать и работать на комиссионных началах, получая определенный процент с выручки. В конечном счете именно это делает торговлю столь привлекательной, а торговый агент всегда является энергичным оборотистым человеком или независимым агентом, работающим по контракту, который делает это в большей мере для себя, нежели для организации. Таким образом, чем упорнее ты работаешь, тем более продуктивными будут твои действия в сфере торговли, а стало быть, тем больше денег ты сумеешь заработать.

Тебе нужно искренне верить в то, что торговля — это творческий процесс. Творческое начало жиз-ненно необходимо там, где ты определяешь исходные позиции своей деятельности, разрабатываешь оптимальную стратегию действий, отбираешь и намереваешься осуществить то, что, возможно, никто до тебя никогда не делал.

Тебе нужно уметь справляться с препятствиями. Не любить их, но относиться к ним как к необхо-димой части жизни, видеть в них такую же неизбежность, как то, что ночь неизбежно следует за днем. Следовательно, твоя задача состоит в том, чтобы быть одновременно толстокожим и очень восприимчивым. Первое защитит тебя от слишком бо-лезненного переживания собственных неудач и позволит не бросить задуманное на полпути.

Второе поможет заметить собственные промахи, которые пришлось допустить в работе.

Тебе нужно иметь стопроцентную уверенность в своих способностях. Это звучит банально,»но, тем не менее, лучшие торговые агенты ценят себя не ниже, чем предлагаемый ими товар. Они уверены, что их опыт и энтузиазм значат в торговом деле не меньше, чем качество товара или услуг. Можно сказать, что торговый агент «продает» себя в той же мере, а иногда даже в большей, чем товар.

У тебя должно быть огромное желание построить собственную судьбу, создать собственную импе рию, начав практически с нуля, — вот что действи тельно должно привлекать тебя.

Помни, что тебе придется выдержать конкуре и цию. Желание выиграть должно подстегивать тебя. чтобы добиться победы, в противном случае ты про сто теряешь время впустую. Даже если ты хорошо знаешь свои товар или предлагаемую тобой уел у гу, этого еще недостаточно. Тебе нужно иметь же лание изучить условия конкуренции и противосто ять ей, убедительно доказав преимущества своего товара или услуги.

Если твои наклонности соответствуют перечислен ным требованиям или хотя бы большинству из них. тогда ты можешь всерьез подумать о том, чтобы занять ся торговлей. Но это получится только в том случае, если тебе нравится торговать и ты имеешь некую рае положенность к этому. Несоответствие между твоими устремлениями и твоей работой обернется не только низкими доходами, но й низкой самооценкой. А это приведет к Отрицательным последствиям не только для тебя, но также для твоей организации и для клиентов.

<< | >>
Источник: Чуадичкин Д.В., Букреев А.Б.. Где взять деньги? Пособие для начинающих богачей. — Ростов н/Д: Феникс,2004. — 224 с. (Серия «Все обо всем»).. 2004

Еще по теме Спасибо за покупку!:

  1. Реакция на покупку в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  2. Спасибо!
  3. Решение о покупке в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  4. §7. Комиссионные операции. — Переводная операция. — Инкассовая операция. — Товарные аккредитивы. — Покупка и продано ценных бумаг. — Эмиссия ценных бумаг. — Проблема „регуляр- ных“ и „иррегулярных" операций банков. — Комиссионная покупка и продажа товаров. — Покупка и продажа драгоценных металлов и иностранной валюты. — Торговля иностранными девизами. — Другие комиссионные операции.
  5. Регламент установления (изменения) курсов покупки и продажи наличной иностранной валюты, покупки (оплаты) и продажи платежных документов в иностранной валюте за счет средств граждан Общие положения
  6. Процесс покупки
  7. Реакция на покупку
  8. Процесс принятия решения о покупке
  9. Решение о покупке
  10. Покупка ренты и ростовщичество.
  11. Покупка оптом
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бухгалтерский учет - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица -