Решение HP. Этапы проекта


Первым этапом проекта, который стартовал в 2002 году, стало внедрение решения HP Open View Network Node Manager для мониторинга телекоммуникационной инфраструктуры и каналов связи. Внедрение данного продукта позволило специалистам ИТ-департамента Внешторгбанка легко ориентироваться в телекоммуникационной инфраструктуре, анализировать работу сети, своевременно обнаруживать и предотвращать возникающие проблемы, а также планировать стратегию развития сети.
Второй этап предполагал внедрение инструментов управления вычислительными ресурсами и приложениями банка. Необходимо было создать централизованную систему управления информационной инфраструктурой банка, включающую такие элементы, как управление инцидентами, управление изменениями и управление конфигурациями. При этом необходимым условием являлась высокая степень интеграции комплекса программных решений между собой. После тщательного анализа и подсчета экономической эффективности представленных на рынке решений выбор был сделан в пользу программных продуктов компании HP.
Одна из причин, по которым были выбраны продукты HP OpenView,- это комплексность и соответствие стандартам ITIL (IT Infrastructure Library- библиотеки инфраструктуры информационных технологий) и CobIT (Controls objective for Information and related Technologies - методологии управления, контроля и аудита информационных систем), которые используют все ведущие компании мира.
Реализация второго этапа проекта шла одновременно по нескольким направлениям. Были внедрены модули Operations - набор инструментов для централизованного управления информационной инфраструктурой, Service Desk, включающий в себя функциональность Incident Management (управление сбоями), Change Management (управление изменениями) и Configuration Management (управление конфигурациями). Также были реализованы интерфейсы с другими используемыми в банке системами: System Management Server (SMS) от Microsoft поставляет инвентаризационную информацию о рабочих станциях и серверах в модуль HP OpenView Service Desk, система документооборота на основе Lotus Notes отправляет заявки на изменение конфигурации или установку ПО непосредственно в модуль Service Desk Change Management. В настоящий момент с целью расширения возможностей Службы поддержки пользователей реализуется интерфейс между контакт-центром Внешторгбанка, построенным на основе технологий Avaya, и модулем Service Desk. Кроме того, в состав системы управления ИТ-инфраструктурой внедрен модуль HP OpenView Performance Insight, который позволяет объективно измерять и прогнозировать степень загруженности вычислительных ресурсов банка.
<< | >>
Источник: Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., Пухов А.В.. Банковский розничный бизнес - Издательская группа "БДЦ-пресс". 2006

Еще по теме Решение HP. Этапы проекта:

  1. Технология экспертной оценки и наращивание потенциала проекта (5 и 6 этапы жизненного цикла проекта)
  2. 3.1. Принципы и этапы принятия финансовых решений
  3. 1. Основные этапы разработки решений в условиях определенности
  4. Типовые решения в управлении проектами
  5. Примеры принятия решения об инвестировании проекта
  6. 4. Обобщенные решения в управлении проектами: агрегирование информации
  7. Национальные проекты по решению жилищной проблемы населения
  8. 11.3. Инновационная деятельность на предприятии и трудности принятия решений по инвестиционным мероприятиям (проектам)
  9. Некоторые особенности принятия решения по инвестиционному проекту в условиях неопределенности
  10. 11.5. Учет фактора неопределенности и оценка риска при принятии решений по инвестиционному проекту
  11. 75. Устранение недостатков решения вынесшим его судом (исправление описок и явных арифметических ошибок в решении суда; дополнительное решение; разъяснение решения).
- Авторское право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -