ВМЕСТО ПОСЫЛКИ С ОДЕЖДОЙ СЫН В АРМИИ ПОЛУЧИЛ ХЛАМ

А - Отправила сыну посылку в армию с дембельской одеж- ^v дой. Посылка пришла в часть вся разграбленная (застра­хована была на 1 тыс. руб.). Для веса в ней оказались газеты,

просто хлам.

За неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по ока­занию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответ­ственность перед пользователями услугами почтовой связи (п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Постановлением Прави­тельства РФ от 15.04.2005 г. № 221). В случае утраты или порчи (по­вреждения) почтового отправления с объявленной ценностью опера­тор почтовой связи обязан возместить убытки, причиненные пользо­вателю, в размере объявленной ценности (в вашем случае - в разме­ре 1 ООО руб.) и суммы платы за пересылку.

Если работники почты отказываются в добровольном порядке удовле­творить ваши требования о возмещении понесенных вами убытков, вы можете обратиться в региональное общество по защите прав потреби­телей и от их имени составить и предъявить письменную претензию на­чальнику почтового отделения. Довольно часто это играет решающую роль в добровольном удовлетворении почтой требований граждан.

Вы также можете предъявить иск в суд. Кроме того, в исковом заяв­лении вы вправе предъявить требование о компенсации морального вреда, помимо суммы платы за пересылку и объявленной ценности.