ТУРПОЕЗДКА ЗА РУБЕЖ НЕ СОСТОЯЛАСЬ. КТО ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ?

А - Посольство Испании отказало нам в визе, из оплаченных за поездку денег турфирма нам возместила только полови­ну стоимости всего тура. Можем ли подать в суд на своего туро­ператора и вернуть потерянные деньги? Инна Вдовина, Москва.

Взыскать с туроператора потерянные деньги можно, но при опреде­ленных правовых основаниях, а именно. Ответственность по обяза­тельствам возникает при наличии вины. Вины туроператора за отказ вам в визе испанским посольством нет. Однако вам должна была быть предоставлена полная и достоверная информация о возможности та­кого отказа и его последствиях. Согласно ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на не­обходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну. Если такая информация предоставлена не была, то согласно п.2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей, вы можете на основании п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в одностороннем по­рядке отказаться от исполнения договора и потребовать от туропера­тора полного возмещения убытков. При этом вы должны будете дока­зать, в соответствии с п.4 ст.495 ГК РФ, что вам такая информация не была предоставлена в момент заключения договора.

Если возможность отказа в предоставлении визы договором была предусмотрена, то согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потре­бителей» вы вправе отказаться от исполнения договора в любое вре­мя при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им рас­ходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потре-

бителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными пра­вовыми актами Российской Федерации в области защиты прав по­требителей, признаются недействительными. Компенсация мораль­ного вреда возможна только по судебному решению.