В СУПЕРМАРКЕТЕ ВЕЧЕРОМ НЕ КУПИШЬ ПРОДУКТОВ

А -У нас в Серпухове в супермаркете невозможно купить про- дукты, после 20 часов работает очень мало касс. Также от­сутствуют корзины для продуктов, да и самих продуктов нет, т.е.

К недостаткам работы магазина можно отнести отсутствие корзин для продуктов и плохую работу касс. А вот ассортимент предлагае­мых к продаже товаров определяется продавцом самостоятельно (п.4 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55).

Вы можете:

1. Свои замечания указать в книге жалоб магазина. Все жалобы поку­пателей, занесенные в жалобную книгу, рассматриваются админист­рацией магазина, после чего в книгу заносится ответ, какие меры были приняты для решения возникшей проблемы. Жалобная книга проверя­ется в ходе проверок магазина контролирующими органами.

2. Также вы вправе обратиться с жалобой на действия сотрудников магазина в территориальное управление Роспотребнадзора (Феде­ральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Жалобу необходимо оформить в письмен­ном виде (указав свои адрес и фамилию), поскольку проверки торго­вых организаций проводятся Роспотребнадзором только в случае регистрации письменного заявления потребителя. После рассмот­рения жалобы сотрудники Роспотребнадзора сообщат вам, какие меры были приняты.

3. Кроме того, вы можете обратиться с жалобой на действия сотруд­ников супермаркета в отдел потребительского рынка местной адми­нистрации.