Франчайзинг как форма координации

Франчайзинг - это тип организации бизнеса, предполагающий создание широкой сети однородных предприятий, это ВМС потребительских товаров, предусматривающая долгосрочные договорные отношения, создающаяся, как правило, для сбыта.

Фирма-франшизер (франчайзер):

предоставляет другой фирме (франчайзи) право (лицензию, франшизу) на ведение определенного бизнеса:

а) на ограниченной территории;

б) при соблюдении установленных правил (контроля за качеством ведения бизнеса и т. д.);

в) под определенной маркой (принадлежащей или ассоциирующейся с франчайзером).

является собственником нематериальных активов предприятия, принадлежащего франчайзи.

Покупатель франшизы (франчайзи):

уплачивает франшизеру некоторую начальную сумму и отчисления от валовой выручки (gross receipts) или прибыли (gross profit) или обязуется выкупать товары на сумму, не менее определенной за период;

остается юридически самостоятельным и несет ответственность за свои действия;

получает право на:

а) использование коммерческой марки;

б) постоянную поддержку;

в) использование опыта организации бизнеса.

Функции франчайзера

\r\nНачальные функции - исследование рынка;

анализ расположения торговой точки;

поддержка при переговорах об аренде помещения;

советы по интерьеру;

подготовка персонала;

модели бухгалтерского учета и финансового анализа.\r\nТекущие функции - наблюдение за ведением дел;

рекламные материалы;

переподготовка менеджеров и персонала;

контроль качества;

реклама в масштабах страны, централизованное снабжение;

маркетинговая информация, аудит, коллективное страхование.\r\nТаблица 6.13.

Классификация франшиз\r\n\r\nКритерий классификации Содержание\r\nПо сферам взаимодействия - франшизы первого поколения:

изготовитель и розничный торговец;

изготовитель и оптовик;

оптовик и розница.

франшизы второго поколения (бизнес-формат):

торговая марка (имя);

лицензиар;

розница.\r\nПо размерам первоначальных инвестиций (для франшиз бизнес-формата) 1) рабочая франшиза;

коммерческая франшиза;

инвестиционная франшиза.\r\nПо числу уровней 1) 2-х уровневая система: франчайзер - франчайзи;

3-х уровневая: франчайзер - главный дистрибьютор - франчайзи.\r\nСпособы возникновения франчайзинга:

создание на основе нового товара;

адаптация существующего товара для франчайзинга (из другой страны);

преобразование фирменной сети во франчайзинговую;

импорт.

Условия применения франчайзинга:

благоприятная экономическая и политическая ситуация;

2 географические факторы;

бизнес-фактор;

товарный фактор.

Таблица 6.14.

18.

доступ к источнику капитала без потери контроля над МС, увеличение торговой сети без дополнительных инвестиций;

быстрое расширение продаж с использованием начального успеха для создания эффекта «снежного кома»;

реализация принципа «экономии на масштабе», отсутствие накладных расходов по содержанию собственных магазинов, оплату персонала и др.;

независимые посредники мотивированы на успех дела;

сотрудничество с посредниками, интегрированными в местную среду, воспринимаемыми населением как местные;

долголетняя привязанность франчайзи к франчайзеру.\r\nДля франчайзи 1) использование опыта, известности, гарантий имиджа (марки) франчайзера;

возможность начать дело с малым капиталом;

снижение риска и неопределенности, успех проекта уже доказан;

создание собственного дела с одновременным вхождением в крупную организацию;

повышение рыночной силы в связи с созданием сети;

удешевление и проверка на качество поставки;

возможность идти в ногу со спросом, возможность использовать научные технологические разработки;

при обширном территориальном рынке возможность управлять дополнительной торговой точкой, не ограничивая первое предприятие.\r\nДля потребителя 1) как правило, одно из условий контракта - продленные часы работы, высокий уровень обслуживания;

общая торговая марка позволяет рассчитывать на определенные стандарты качества;

франчайзинг гарантирует от бесследного исчезновения какой- либо точки, дает возможность обращения в головную организацию;\r\n

Таблица 6.15.

\r\nдля франчайзера 1) репутация одного франчайзи сильно влияет на всю систему при отсутствии полного контроля (управления);

нет уверенности в правдивости отчета о деятельности фран- чайзи;

в случае противоречий в целях (франчайзера и франчайзи) невозможность воздействия на деятельность франчайзи, пока не нарушен договор;

отсутствие гибкости в перемещении точек, изменении стратегий и т. п.;

проблемы информационной связи;

проблемы с набором франчайзи;

торговые точки франчайзи приносят меньше прибыли, чем если бы они были собственностью франчайзера;

противоречие: собственность предполагает личную заинтересованность и участие, но товар должен быть стандартизован для создания у потребителя чувства надежности.\r\nдля франчайзи 1) мало возможностей для самовыражения, самостоятельности;

возможность пострадать из-за ошибок франчайзера или других франчайзи;

привязанность к франчайзеру чревата невыгодной структурой затрат

продажа франчайзером всей франшизы как уже работающего предприятия может вызвать радикальное изменение в политике предприятия и неуверенность франчайзи;

в контракте может оговариваться необходимость продажи\r\n\r\n фирмы после смерти франчайзи (ущемляются права родствен-ников на наследование);

6) базирование на узкоспециализированном товаре, отсутствие диверсификации повышает вероятность того, что НТП, изменения законодательства, вкусов потребителей отрицательно скажутся на бизнесе.\r\nдля потребителя 1) ограничивает конкуренцию между франчайзи;

административная неэффективность франчайзи разрушает потребительские ожидания, основанные на отношениях с дру-гими франчайзи.\r\n