10.2.2. Практическое применение концепции маркетинга в реализации основных целей деятельности предприятия

Широта участия маркетинга в реализации целей предприятия характеризуется данными таблицы 10.1

Как видно из таблицы, маркетинговая служба предприятия практически участвует в реализации всех целей и задач предприятия, для чего разрабатывает соответствующие функции и приемы в своем структурном содержании (см.табл.

В этой связи, важными условиями экономически эффективного функционирования маркетинга являются: совершенствование и отлаживание системы сбора и анализа обширной информации.

Система маркетинговой информации - это постоянно действующая и непрерывная система взаимосвязи и обусловленности исполнителей, технологических средств и методических правил и приемов, предназначенных для сбора, обработки по классификационным группам, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, необходимой для сферы маркетинга, в целях совершенствования прогнозирования, планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Общая характеристика информационной системы маркетинга приведена на рис.10.4.

187 \r\n

Таблица 10.1\r\n№ Основная Основная цель деятель Участие маркетинга в\r\n область деятельно ности предприятия их достижении\r\n сти предприятия \r\n1 2 J 4\r\n Производство и Выполнение планов, до Регулирование процес\r\n cGiiij TOEiapa говоров, заказов ло про са лроичводсч на на ос\r\n изводству и сбыту Пй нове информации по\r\n объемам, ассортименту конъюнктуре товара,\r\n и срокам сбыта емкости рынка, объе\r\n мов спроса н тль\r\n Обеспечение качест Обеспечение техниче Корректировка требо\r\n ва товара(техниче ского соответствия Про ваний потребителей за\r\n ского уронии про дую L И Н М И рОШ>М у уров внутреннем и внешнем\r\n дукта) ню и запросам и требо рынках по качеству\r\n ваниям внутреннего и продукции.\r\n внешнего рынкои (по \r\n требителей и экспорте- \r\n ров) \r\n—3.\' Формирование Относительное сниже Исследование ценового\r\n и внутрипроизводст ние затрат не производ процесса на рынках е\r\n венное распределе ство и сбыт товара, по нахождение оптималь\r\n ние ресурсов средством сбалансиро ных вариантов цен на\r\n ванною исно.

\r\n№ Функциональная подсистема маркетинга, Примерный перечень специальный функций управления.\r\n1 3\r\n1. Перспективное и текущее планирование социального н o.vi и -I еск() i чj раз н ит ия предприятия. Разработка долгосрочных программ и протезов. краткосрочных планов на основе комплексного изучения рынка: конъюнктуры, цен \'товарного ассортимента, реакции на новый товар, объемов спроса,\'грншнапни потребителя и т.п.\r\n189?\r\n1 2 3\r\n2. Организация работ по Сбор и анализ действующих стандартов, меж-\r\n стандартизации. лународных норм л м ранил но нронз поди мой продукции.\r\n3. Технологическая иодго- Разработка систем взаимодействия плани\r\n -юнка производства и рующих и производственных подразделений с\r\n управление технологиче учетом ситуации на рынках и требований по\r\n скими процессами. Орга требителей к качеству товара.\r\n низация производства. \r\n4. Оперативное управление i производством.

Корректировка планов, программ и прогнозов с учетом условий по сбыту продукции и заключенных заказов. \r\n5. Метрологическое обеспечение производства.

Совершенствование метрологического обеспечения на основе анализа информации, поступающей от потребителей. \r\n6. Технологический кон- Совершенстлопамне системы контроля и ис- гролЕ. и ис[| ытании j ipo- ! 11ьпаний на основе информации о качестве дукции. продукции, \r\nУправление кадрами и творческой деятельностью коллектива.

7.

Обучение кадров принципам, методам, приемам маркетинга.

190?\r\n5>, Управление сбытом про Организация рекламы, дополнительных льгот\r\n дукции. и мероприятии в области поставок (сбыта то-\r\n нара) и т.н.\r\n\r\n10. ! Управление гарантийным обслуживанием. Анализ претензий потребителей к качеству товара.\r\n11. Управление финансовой деятельностью и кап- строитсльством. Обоснование необходимости капвложений в развитие и расширение производства с учетом прогнозов на спрос продукции и изменение rexfюлогической политики.\r\n12. Учет и отчетность. j Оперативный сбор сведений о каналах сбыта,

: торговли продукции.\r\n13. Экономический анализ. Изучение положения товара предприятия на рынке, изменения условий, объемов спроса, цен и требований заказчиков и т.п.\r\nСистема внутренней отчетности - отражает текущий процесс по сбыту, суммам издержек, объемам ресурсных запасов, дебиторской и кредиторской задолженности и т.д.

Система анализа внешних маркетинговых данных - отражает происходящие на рынке события, условия его инфраструктуры и коммерческом окружении.

Система маркетинговых исследований - дает характеристику рынка, его покупательских предпочтений, разрабатывает прогнозы объемов продаж по регионам (рынкам), отражают эффективность рекламы и вцелом рекламных мероприятий.

Система управления маркетингом направлена на глубокое изучение новой продукции, ценообразование, издержек (расходов) по мероприятиям на рекламу, передачу информации и приводимых маркетинговых мероприятий и т.п. (рис. 10.5.)

Основными предъявляемыми требованиями к информации являются: точность, достоверность, своевременность, согласованность процессов сбора, хранения, обновления, переработки и передачи данных для экономических методов управления процессами производства и сбыта товара или услуг, т.е. для составления прогнозов, планов, программ; анализа производственно-хозяйственной деятельности и финансово-расчетных операций и т.п.

191 \r\nВнутренние факторы

Планирование

Исполнение

Внешние Факторы

Инфраструктура:

-наука

-экономика

-техника

-законы

-культура

II1

н т.д.

Коммерческое

Контроль

окружение:

-покупатели

-капали сбыта

-конкуренты

-поставщики\r\nСбор Обработка [Использование информации] информации информации\r\nСистема

внутренней

отчетности Накопление хранение,

110ИСК Олнсанне\r\nСистема анализа внешних маркетинго-вых данных Распростра-нение Огговсшсние\r\nСистема исследова-ний и управ-ления Опенка Принятие решений\r\n \r\n