Цели функционирования хозяйствующего субъекта могут быть условно разделены на две группы.
исполнение заказов физических и юридических лиц на основе заключаемых с ними договоров и контрактов.
Вторая группа целей связана с эффективностью функционирования, например:
получение прибыли.
Изначально все процедуры функционирования определяются первой группой целей функционирования.
Это означает, что процедуры функционирования исходно должны быть построены так, чтобы обеспечить функционирование предприятия при минимальной рентабельности (стратегия выживания). В качестве иллюстрации для рассматриваемого хозяйствующего субъекта - коммерческой фирмы, основным предметом деятельности которой является продажа технологического оборудования, может быть представлен следующий неполный и открытый список процедур функционирования:Продажа оборудования - основной технологический цикл.
Сервисное обслуживание реализованного оборудования.
Производство сопутствующего оборудования.
Инвестиционные процедуры, связанные с вложениями в товарные активы, направленные на поддержание основного технологического цикла (в т.ч. закупка товаров на склад и связанные с этим логистические процедуры).
Реализация проектов - разовых заказов на поставку сложных комплексов оборудования, на разработку научно-технической (в т.ч. программной) продукции (специализированного и прикладного программного обеспечения), а также на создание но-
вых видов производств, включая выпуск на них фиксированных объемов продукции.
Процедуры финансовых расчетов, связанные с обеспечением основного технологического цикла.
Процедуры учета (в т.ч. бухгалтерского и налогового учета), процедуры определения финансовых результатов (в т.ч. расчет финансовых показателей).
Юридические процедуры (в т.ч. процедуры, связанные с реализацией владельческих схем, разрешением внешних конфлик-тов).
Со второй группой целей функционирования связана проблема повышения эффективности функционирования хозяйствующего субъекта и, как следствие, проблема оптимизации процедур функ-ционирования.
Оптимизация процедур функционирования осуществляется путем вычленения из этих процедур отдельных содержательных элементов (блоков) и связанных с ними функций структурных подразделений (см.
[112]), допускающих формальное описание, и построение их оптимизационных моделей. Такие модели будем называть оптимизационными моделями внутрифирменного управления.Качественные и количественные методы вычленения таких со-держательных элементов и построения их оптимизационных моделей, а также методы использования качественных и количественных результатов исследования этих моделей для "улучшения" процедур функционирования и "улучшения" организационной и финансовой структуры хозяйствующего субъекта и изменения в этом направлении функций его структурных подразделений назовем оптимизационными методами внутрифирменного управления.
В частности, формирование описания хозяйствующего субъекта в виде, представленном выше, т.е. определение целей, предметов деятельности, структуры, функций структурных подразделений и процедур функционирования является методом оптимизации (в данном случае рационализации) внутрифирменного управления. Эти методы могут быть также реализованы в виде схем, которые будут представлены ниже, первая из которых детализирует взаимосвязи между процедурой функционирования и функциями структурных
подразделений, а вторая устанавливает взаимосвязи между этими функциями и оптимизационными методами внутрифирменного управления.
Несмотря на все многообразие форм и видов хозяйствующих субъектов, а также порождаемых ими процедур функционирования, подавляющее большинство оптимизационных моделей внутрифирменного управления для большинства хозяйствующих субъектов может быть отнесено (классифицировано) к нескольким основным группам формальных моделей (задач).
По нашему мнению классификация оптимизационных моделей внутрифирменного управления может быть представлена в виде следующего, вообще говоря, неполного и открытого перечня:
Модели принятия решений.
Модели управления проектами.
Модели распределения ресурсов.
Логистические модели.
Модели управления запасами.
Модели (задачи) массового обслуживания.
Модели (задачи) финансового анализа.
Модели страхования рисков.
Как уже отмечалось выше, в работе [112] для коммерческой фирмы представлена блок-схема процедуры функционирования - основного технологического цикла - продажи оборудования. Наряду с другими элементами (блоками) процедура функционирования (ее блок-схема) содержит следующие:
"Обсуждение условий контракта с заказчиком", "Согласование условий договора с финансовым отделом", "Заказ оборудования",
"Контакт с производителем в процессе производства и отгрузки товара".
В схеме, представленной на рисунке 1.3.1, устанавливается соответствие между вышеуказанными элементами (блоками) и функциями структурных подразделений хозяйствующего субъекта.
Следует указать, что более или менее полно функции различных структурных подразделений рассматриваемой коммерческой фирмы представлены в [112].
Также может быть установлено соответствие между определенными функциями структурных подразделений хозяйствующего субъекта и оптимизационными моделями внутрифирменного управления.
Это соответствие для функций, приведенных на рисунке 1.3.1, может быть проиллюстрировано рисунком 1.3.2.ФУНКЦИИ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ПРОЦЕДУРА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ - "ПРОДАЖА ТОВАРА"!
©\r\nобсуждение условий договора (контракта) с заказчиком определение продаж-ных цен (проведение ценовой политики)\r\n ч\\ i 1 \\ 1 \\ ©\r\nсогласование условий договора с финансовым отделом оценка финансовых результатов\r\n ©©\r\nзаказ оборудования определение объема закупок (осуществление закупки товаров, бюджетирование)\r\n©©©
контакт с производителем в процессе производства и отгрузки товара
определение маршрута доставки товара (мониторинг процесса отгрузки, организация доставки,работа с перевозчиками)
соответствие между элементом процедуры функционирования и функцией структурного подразделения:
структурные подразделения, реализующие функцию:
(Т) - отдел продаж (2) - финансовый отдел © - таможенный отдел
Рисунок 1.3.1
Отметим, что множество представленных на рисунке 2 связей (соответствий) между функциями структурных подразделений и оптимизационными моделями внутрифирменного управления мо-
жет быть существенно пополнено по мере детализации как самих функций, так и соответствующих процедур функционирования.
ФУНКЦИИ
СТРУКТУРНЫХ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
модели принятия решений
модели финансового анализа
модели управления запасами
модели распределения ресурсов
логистические модели
Рисунок 1.3.2
соответствие между функциями и моделями: >
Подчеркнем, что качественные методы формирования описания процедур функционирования и вычленения из них отдельных содержательных элементов в качестве основы для построения оп-тимизационных моделей является типичной задачей теории менеджмента, которой посвящена значительная по объему литература (см.
[4], [34], [38], [71], [76], [85], [109], [160], [167], [168], [179], [187], [188], [191], [192], [222], [229], [240], [247], [249], [253], [255], [259], [260], [292]). Непосредственное построение оптимизационных моделей и их формальное исследование является предметом таких на-ОПТИМИЗАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ ВНУТРИФИРМЕНН ОГО УПРАВЛЕНИЯ
учных дисциплин как УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ, СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ, ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ, ТЕОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИ-ЗА и, в частности, таких их важных разделов как, например, ТЕОРИЯ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ТЕОРИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ, ТЕОРИЯ ИГР, ТЕОРИЯ АКТИВНЫХ СИСТЕМ, ТЕОРИЯ ФИНАНСОВОГО И ИНВЕСТИЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ТЕОРИЯ АКТУАРНЫХ (СТРАХОВЫХ) РАСЧЕТОВ.
В заключение необходимо отметить следующее. Оптимизационные модели и методы внутрифирменного управления позволяют совершенствовать процедуры функционирования, функции структурных подразделений и определенным образом структуру самого хозяйствующего субъекта, т.е. применительно к его функционированию позволяют давать ответы на вопросы: "КАК?", "КАКИМ ОБРАЗОМ?" (функции, процедуры функционирования) и "КТО?" (структура).
Ответ на вопрос "ЗАЧЕМ?" (цели и предметы деятельности) является предметом такой научной дисциплины как стратегический менеджмент [4], [249].
Ответ на вопрос "ПОЧЕМУ?", т.е. о мотивационных аспектах деятельности истинных субъектов - сотрудников и собственников организации является, в частности, предметом рассмотрения таких научных дисциплин как СОЦИОЛОГИЯ, ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА и ТЕОРИЯ АКТИВНЫХ СИСТЕМ (см., в частности, [39], [57], [210]).