Деловая репутация: понятие, признаки, соотношение с честью, достоинством и добрым именем.

Представляет интерес рассмотрение в обобщённом виде выделенных учёными (и предстающих наиболее значимыми) признаков нематериальных благ. К основным из них можно отнести

неотъемлемость, неотчуждаемость и непередаваемость иным способом^[13] (в некоторых интерпретациях - за исключением случая коммерческой концессии применительно к деловой репутации^[14], по некоторым формулировкам - неразрывная связь с личностью носителя^[15], принадлежность личности и неотделимость от личности^[16], связь нематериальных благ с человеком как субъектом соответствующих прав^[17]), отсутствие материального (имущественного) содержания^[18], невозможность имущественной (денежной) оценки^[19] (иначе - свойство нетоварности, внеэкономическая природа^[20], нахождение «вне оборота»^[21], объективная неосязаемость, неизмеримость в тех или иных единицах, невозможность выражения в доступной и равнозначной для всех форме^[22], свойство духовной ценности, противопоставляемое имущественной ценности товара, или индивидуальная и социальная духовная ценность^[23]).

благ^[26], изменчивость^[27], отсутствие стандартных параметров^[28], для чести, достоинства и деловой репутации - самообогащаемость, выражающаяся в том, что определённая наличность блага у лица создаёт предпосылки для прироста, приумножения блага «при условии дальнейшего добросовестного (в глазах общества) поведения»^[29] его носителя, самобытность существования и самостоятельный характер восприятия^[30], для нематериальных благ физических лиц - принадлежность гражданину от рождения или в силу закона^[31].

Деловая репутация аккумулирует в себе почти все перечисленные черты. Однако наличие некоторых доктринально признанных свойств нематериальных благ в приложении к ней не столь очевидно. Речь идёт о традиционно вызывающих сомнения неотчуждаемости и неизмеримости деловой репутации^[32]. В самом деле, так ли неотчуждаема деловая репутация, если эффект её преимуществ можно передать в пользование с выгодой для себя (за плату) в форме объекта концессионного соглашения или обособить в качестве самостоятельного вклада в общее дело и каким-то образом отделить от собственной правовой личности?

Думается, присутствие названных сделок в основном источнике норм отечественного гражданского права всё же не должно посягать на статус нематериального блага, закреплённый за деловой репутацией в и. 1 ст. 150 ГК РФ. Так, рассматривая договор о совместной деятельности, А.М. Эрделевский справедливо признаёт за деловой репутацией некоторые признаки

имущественного содержания, но лишь условного, ибо «деловая репутация не передаётся от одного участника к другому, не входит в состав общего имущества», а «её оценка в составе вклада производится лишь для целей распределения между товарищами прибыли, общих расходов и убытков ответственности по общим обязательствам»^[33]. Что же касается коммерческой концессии, то тут следует согласиться с трактовкой М.Н. Малеиной неотчуждаемости и непередаваемости иным способом нематериального блага как невозможности «передачи по воле управомоченного за плату или безвозмездно во временное пользование или безвозвратно именно блага, а не субъективного права на него»^[34]. Нет сомнений в том, что правообладатель передаёт своему контрагенту лишь право использования деловой репутации при осуществлении предпринимательской деятельности, однако отчуждение принадлежащей первоначальному и единственному носителю деловой репутации как нематериального блага не может иметь места.

Деловая репутация давно и устойчиво учитывается в составе нематериальных активов организации.

сбыта, деловых связей, опыта управления, уровня квалификации персонала ит.п.^[36]. В пп. 17 и 18 Федерального стандарта оценки «Оценка нематериальных активов и интеллектуальной собственности (ФСО № 11)»^[37], содержатся созвучные приведённым положения. (В действительности здесь идёт речь об иной сущности (гудвилл), которая будет рассмотрена в заключительной части параграфа). Банком России (Письмо от 21 июля 2011 г. № 110-Т^[38]) приняты специальные

Методические рекомендации «О признании, оценке, представлении и раскрытии информации о деловой репутации при составлении кредитными организациями финансовой отчетности в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности». Подобные документы являются подтверждением неоспоримого влияния, которое оказывает состояние деловой репутации на материальную сферу юрлица. На это обращается внимание и в юридической литературе: так, Е.Л. Невзгодина относит деловую репутацию (наряду с деловыми связями и положением на рынке тех или иных товаров) к особым нематериальным элементам предприятия, имеющим «большое значение при реализации предприятием своих экономических интересов, связанных с получением прибыли»^[39].

Тем не менее нет сомнений в том, что оценка деловой репутации даже при наличии специально разработанных для этого методик по своей сути приблизительна и во многом условна. Ни о каком её точном, в полной мере эквивалентном денежном (имущественном) отражении говорить не приходится. Этот очевидный факт в сочетании со столь же очевидной коммерческой ценностью деловой репутации делает её поистине уникальным нематериальным благом, требующим особого законодательного подхода к своей защите и

углублённого доктринального изучения^[40]. Особое свойство отражения нематериального в материальном при неизмеримости объективной величины такового вовсе не колеблет неимущественной природы деловой репутации, а скорее, наоборот, гармонизирует с ней. В данном отношении верна мысль А.Ф. Суржика о том, что деловую репутацию в силу её принадлежности к нематериальным благам нет возможности не оценивать в принципе, а лишь нельзя оценить точно^[41].

Констатируя полное соответствие деловой репутации «научным стандартам» нематериальных благ, нельзя вместе с тем не отметить уже высказанные возражения устоявшейся мысли о неотчуждаемости (неотделимости) нематериальных благ, их неспособности участвовать в имущественном обороте, обладать экономическим содержанием и быть товаром^[42]. Так, по мнению И.А. Михайловой, традиционное понимание правовой сущности личных нематериальных благ как ценностей, не имеющих имущественного содержания, нуждается в обсуждении и, возможно, в пересмотре^[43], а О.А. Пешкова считает, что грань между благами, не имеющими материального содержания, и благами, таковым обладающими, является «чисто условной»^[44]. Видимо, взаимосвязь умаления деловой репутации и негативных изменений в имущественной сфере её носителя (прежде всего это касается юрлиц и ИП), а также направленность деловой репутации на индивидуализацию своих обладателей послужили почвой для развития рядом авторов рассуждений о том, что деловая репутация юрлица «занимает промежуточное положение между нематериальными благами и объектами интеллектуальной собственности»^[45],

абсолютное субъективное право на защиту деловой репутации носит исключительный характер^[46], и о том, что необходимо приравнять деловую репутацию юрлица к результатам интеллектуальной деятельности, а право последнего на деловую репутацию признать исключительным правом^[47].

В диссертационных работах о понятии деловой репутации и его разграничении со смежными понятиями (главные из которых - честь, достоинство и доброе имя) тоже высказано множество в чём-то схожих, а в чём-то разноплановых мнений^[49].

Нельзя отрицать социологическое и философское происхождение и наполнение рассматриваемых терминов. Однако в силу того, что они являются также и законодательными категориями, существует необходимость в их

адаптации к правовой материи, уместной будет легальная объективизация их содержания. Поскольку на данный момент официальные дефиниции отсутствуют, правоведам остаётся полагаться на общеупотребительное значение указанных слов, истолкования словарей. Настоящее исследование в свою очередь базируется в этой части на двух авторитетных источниках^[50]. Итак, оправданно закрепившимися можно признать следующие трактовки.

Честь - 1) внутреннее нравственное достоинство человека, доблесть, честность, благородство души и чистая совесть; 2) моральное или социальное достоинство, то, что вызывает, поддерживает уважение (к самому себе или со стороны окружающих); 3) самое драгоценное, то, что придаёт кому-чему-нибудь ценность, достоинство, то, чем гордятся; 4) целомудрие, непорочность; 5) внешнее доказательство отличия; почёт, почесть, почтенье, чествованье, изъявленье уважения, признанье чьего превосходства; 6) высокое званье, сан, чин, должность; 7) условное, светское, житейское благородство, нередко ложное, мнимое.

Достоинство - 1) необходимые моральные качества, моральная ценность человека; сознание этой ценности, проявление уважения к себе; 2) стоимость, добротность, степень годности; 3) отличное качество или превосходство; 4) сан, звание, чин, значенье.

Репутация (от латин. reputatio - счёт, счисление) - составившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-чего-нибудь; слава человека, добрая или дурная, как и чем кто слывёт.

Как видно, понятия достаточно тесно связаны, через призму некоторых значений они выглядят как синонимы, пересекаются, порой объясняются одно через другое. Вместе с тем с позиций права важно уяснение вполне конкретных определений и разграничение соответствующих нематериальных благ. Опора лишь на общепринятую семантику в сложившейся ситуации представляется недостаточной, существует потребность в закреплении чётких юридических

формулировок - желательно, в руководящем разъяснении Верховного Суда Российской Федерации (далее - Верховный Суд РФ).

Анализ работ цивилистов показывает, что основные расхождения в квалификации родственных объектов связаны с разграничением чести и достоинства: одни учёные избирают в качестве критерия для этого субъект, формирующий оценку качеств лица, другие - основание уважительного отношения к обладателю нематериального блага. Так, при первом подходе честь понимается как общественная оценка личности (различных её характеристик в их совокупности), а достоинство - как самооценка личности^{[51] [52] [53]. Второй подход преподносит честь как социальную оценку личности, обусловленную её индивидуальными уникальными характеристиками, а достоинство - как некое минимальное уважение, которого заслуживает любое лицо, независимо от его поступков и качеств, достоинство в такой интерпретации присуще всем и должно признаваться за каждым в одинаковом объёме; сторонники данной концепции исходят из представления о социальном равенстве людей, из принципа равенства всех людей в моральном отношении32. В подтверждение такого понимания достоинства иногда приводят и. 1 ст. 21 Конституции Российской Федерации33 (далее - Конституция РФ), закрепивший охрану достоинства личности государством. В этой связи думается, что как первое, так и второе видение вопроса имеют право не только на существование, но и на восприятие правоприменительными и законодательными органами, поскольку нематериальные блага в обеих трактовках наличествуют в объективной реальности и требуют правовой защиты. Введение отдельного термина для}

обозначения минимального стандарта уважения, полагающегося любому лицу (такого, как, например, «ценность человеческой личности»^[54]), рискует отяготить понятийный аппарат и нормативный материал, ибо слово «достоинство» наиболее точно отражает имеющуюся в виду ценность; кроме того, два приведённых его понимания находятся в прочной взаимосвязи: защита права личности на уважение, основанное на всеобщем равенстве людей, всегда идёт рука об руку с защитой её права на самоуважение. Поэтому видится возможным и целесообразным объединение двух указанных значений в одной категории.

При расшифровке феномена деловой репутации учёные, оперируя разными комбинациями слов, по сути единодушны. Можно сформулировать следующее определение деловой репутации, адекватное её содержанию: нематериальное благо гражданина или юрлица, состоящее в общественной оценке его деловых качеств в любой сфере его профессиональной деятельности. Очевидное отличие деловой репутации от чести - в объекте оценки, которым в случае с деловой репутацией выступают характеристики определённого вида, а именно - характеристики, связанные с деловой активностью лица.

Специалистами отмечается, что в гражданском праве отсутствует понятие репутации вообще, есть лишь понятие деловой репутации^[55]. Это видится ненапрасным. Дело в том, что понятие репутации без конкретизирующего слова «деловая» станет синонимичным приведённому понятию чести^[56]. При таких обстоятельствах, мало того, что нет никакого смысла говорить о репутации вообще, - наличие дублирующей категории способно привести лишь к путанице.

Учитывая рассмотренную семантику слова «честь», видится логичным мнение большинства исследователей о том, что данная категория всегда подразумевает реноме со знаком «плюс», не может иметь отрицательной коннотации^[57] (это подтверждается и существованием таких выражений, как

«бесчестный поступок», «бесчестный человек»). Однако в литературе представлена и противоположная точка зрения^[58]. А вот деловая репутация, что не оспаривается учёными, может быть как позитивной, так и негативной. Впрочем, её качество не должно сказываться на возможности предъявления исков в её защиту. Здесь безоговорочной поддержки заслуживают рассуждения А.М. Эрделевского, отмечающего, что «деловая репутация потерпевшего, даже будучи плохой в сравнении с деловой репутацией других лиц, должна рассматриваться как хорошая по сравнению с её состоянием после распространения порочащих сведений»^[59].

Представляется, что термин «доброе имя» также не обладает самостоятельным значением. В юридической литературе имеются обоснования законодательного решения использовать в ст. 150 ГК РФ слова «доброе имя»; в хорошо известном авторами раскрываются новые нюансы и смысловые оттенки^[60]. Думается, однако, доброе имя всё же в конечном счете сводимо к чести, тождественно ей и не подлежит выделению в качестве обособленно существующего нематериального блага; упоминание о нём, напротив, заслуживает исключения из норм ГК РФ; эта мысль также артикулировалась в научной литературе^[61].

Честь и достоинство формируются на основе сведений о самых разнообразных, не поддающихся исчерпывающему перечислению сторонах человеческой личности, их оценок с позиций нравственности, норм общественной, политической жизни и т.д. Деловая же репутация представляет

собой информацию об исключительно деловых качествах своего носителя. Поскольку юрлица только такими качествами и обладают, им может принадлежать лишь последнее нематериальное благо, категории чести и достоинства к организациям неприменимы. По этой причине определения чести как «положительной социальной оценки гражданина или организации»^[62] (курсив мой - Н.П.) нуждаются в корректировке.

В отдельных научных исследованиях рассматривается соотношение деловой репутации с иными родственными, однако не носящими правового характера понятиями (реноме, имидж, бренд, миф, престиж, авторитет, кредит доверия, респектабельность)^[63].

В литературе высказаны и предложения о замене понятий чести, достоинства и деловой репутации единым термином «репутация», обоснованные успешным применением последнего в англосаксонском праве; при этом вид репутации предполагается уточнять в зависимости от субъекта защиты^[64]. Признавая теоретическую возможность такого объединения, нельзя не выразить сомнения в его преимуществе перед устоявшимся положением дел (использованием трёх самостоятельных категорий), даже не из-за самобытности рассматриваемых феноменов, но главным образом в силу исключительной специфики деловой репутации как нематериального блага, её уникальной способности влиять на материальную сферу своего обладателя, требующей отдельного изучения и особой законодательной регламентации.

Необходимо принять в расчёт, что деловая репутация имеет свойство формироваться на основании как истинной, так и ложной информации о её носителе, и потому она не столь адекватна, как отражение объекта в зеркале, а наоборот, не носит на сто процентов объективного характера; кроме того,

деловая репутация динамична, т.е. имеет постоянную тенденцию к изменениям^[65]. Учитывая эти факты, нельзя не отметить значение самостоятельных действий субъекта-носителя деловой репутации по её благополучному складыванию, а в дальнейшем - по её поддержанию на должном уровне^[66]. Это может быть непростым и затратным, однако это необходимое условие для создания благоприятной среды формирования деловой репутации.

Закономерно, что в разных странах отношение к тому, какой должна быть хорошая деловая репутация, разное; ведь в различных культурах бытуют различные представления о том, что может её опорочить. Убеждающие в этом иллюстрации приводят А.П. Иванов и Ю.Н. Быкова, обращая внимание на то, что «в Китае меньше значения придают экологическим последствиям деятельности промышленных предприятий, в Польше - соблюдению этических норм предпринимательства, в России - корпоративной культуре и социальной ответственности»^[67]. При этом ценность самого данного нематериального блага актуальна во всём мире^[68].

Предприниматели-производители из отдельных государств, успешно зарекомендовавшие себя на мировом рынке благодаря высокому качеству своих товаров, в определённой степени создают положительную деловую репутацию для предпринимателей-соотечественников, если добиваются того, что их отличающаяся превосходством продукция начинает ассоциироваться у потребителей мира с конкретной страной^[69].

Деловая репутация подразумевает общественную оценку деловых качеств лица, но деловые качества - не то же, что качества предпринимательские,

подобное их понимание было бы неоправданно зауженным. Обладателями деловой репутации, наряду с коммерческими юрлицами и ИП, являются некоммерческие организации и граждане, не обладающие указанным особым статусом, ибо общественное мнение о деловых характеристиках лица складывается в сфере не только бизнеса, но и деятельности любого другого рода. В научной и учебной литературе, к слову, давно отмечается, что понятие деловой репутации в отношении граждан «имеет более широкое содержание, включая соответствующую оценку их профессиональных (не обязательно коммерческих) качеств как специалистов в той или иной области (например, инженеров, адвокатов и т.д.)»^[70], а сама деловая репутация определяется как «существующее признание профессионального авторитета»^[71]. Корректность и практичность выделения в качестве самостоятельных явлений профессиональной или служебной репутации^[72] сомнительны^[73]. Если у организации в силу её правовой сущности все качества являются деловыми, то у гражданина в эту категорию попадают любые характеристики его как лица, занимающегося бизнесом, или как профессионала в любой общественно полезной области, а также, согласно уместному суждению М.Н. Малеиной, персонифицирующие его среди других

профессионалов^[74]. При этом неважно, является ли соответствующий вид деятельности основным.

О.Ш. Аюпов в содержание деловой репутации включает оценку не только профессиональных, но и иных социально значимых качеств субъекта; ибо «в современном мире деловая репутация не может ограничиваться только сферой профессиональной деятельности»^[75]. Если имеются в виду качества, которые напрямую не относятся к главному виду деятельности лица, возражений не возникает, однако если речь об иных потенциально социально значимых свойствах (например, моральных характеристиках), спешить с выводами не стоит. Допустим, индивидуальному предпринимателю приписывают неэтичное поведение с друзьями, склонность подводить или обманывать товарищей. Эти качества находятся в плоскости нравственности; ложность обвинений, предположим, в конкретном факте кражи должна оспариваться в рамках защиты права на честь. Если же описанный порок проявится в нечестных поступках по отношению к партнёру по бизнесу или попросту в мошенничестве применительно к любым лицам, что предсказуемо даст основания опасаться за сотрудничество с предпринимателем как с профессионалом, - моральное (точнее, аморальное) качество приобретёт форму делового и будет пятнать уже деловую репутацию лица. Таким образом, деловая репутация всё же имеет дело с оценкой именно и исключительно профессиональных свойств и компетенций или их отсутствия. Помимо всего прочего, обратное затруднило бы разграничение деловой репутации как профессиональной характеристики и чести как всевозможных иных характеристик благообладателя^[76].

1.1.3.