3.2.3. Замена или отзыв документа.
В силу п. 3 ст. 152 ГК РФ исходящий от организации документ, содержащий недостоверные сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию лица, подлежит замене или отзыву[261].
А согласно п. 10 той же статьи, заменён или отозван может быть также любой документ, содержащий ложную информацию (не обязательно нелицеприятную). Цель данного способа защиты права на деловую репутацию - устранить официальный источник ложных порочащих истца сведений или заменить таковые на правдивые. По выделенной ранее мысли, замена или отзыв документа не являются формой опровержения (как можно счесть исходя из формулировки п. 6ст. 152 ГК РФ), поскольку не предполагают непосредственного сообщения о дезинформации, а представляют собой самостоятельный защитный механизм[262].
В толковых словарях даются, в частности, следующие определения слова «документ»: деловая бумага, подтверждающая какой-нибудь факт или право на что-нибудь[263]; письменный акт, служащий свидетельством какого-либо решения, сделки или действия; деловая бумага, относящаяся к канцелярскому производству[264]; материальный носитель информации, содержащий соответствующие данные, оформленный в установленном порядке и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение; в автоматизированных информационно-поисковых системах - любой объект, внесённый в память системы; в наиболее общем случае зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими её идентифицировать[265]. Среди документов, которые могут включать в себя сведения, описанные в ст. 152 ГК РФ, - локальные нормативные правовые акты организаций, акты органов государственной власти, удостоверяющие какие-либо события или обстоятельства, прочие акты, имеющие правовое и удостоверяющее значение. В литературе и правоприменительной практике всё прочнее укореняется понятие «электронный документ»[266].
Выше уже отмечалось, что в силу п. 7 Постановления ВС РФ от 24 февраля 2005 г. № 3 п. 3 ст. 152 ГК РФ неприменим к сведениям, содержащимся в судебных и иных правоприменительных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами порядок (так,
приказ об увольнении может быть оспорен только в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации).
Согласно п. 5 Постановления ВС РФ от 24 февраля 2005 г. № 3, в случае, когда сведения были распространены работником в ходе осуществления профессиональной деятельности от имени организации, в которой он трудится (например, в служебной характеристике), надлежащим ответчиком в соответствии со ст. 1068 ГК РФ является юрлицо, работником которого распространены такие сведения. Вне сомнений, впоследствии юрлицо в такой ситуации вправе применить санкции к своему работнику (они могут предусматриваться корпоративными нормами, внутренними документами организации)[267].
Следует признать, что замена, а также отзыв документа в подавляющем большинстве случаев достигают необходимого эффекта лишь тогда, когда их применение сочетается с применением иных способов защиты гражданских прав (например, опровержения, опубликования ответа, компенсации морального вреда гражданину или возмещения убытков потерпевшему при доказанности наличия, размера и причинно-следственной связи между распространением сведений в документе и возникновением убытков).
3.2.4.