<<
>>

2. Современное дистанционное банковскоеобслуживание

     Различают технологии   дистанционного   банковского обслуживания физических  и юридических лиц, которые определяются понятиями «удаленный банкинг», «дистанционный банкинг» или «онлайновый банкинг».

     Дистанционный (онлайновый) банкинг - это комплекс банковских услуг, предоставляемых с использованием различных технологий удаленного обслуживания клиентов. Они реализуются по средствам сетевых и телекоммуникационных технологий. Системы онлайнового банковского обслуживания должны обеспечивать:

-экстерриториальность и непрерывность работы банковской системы; -

-множественность каналов и устройств доступа к банковской информации; -

-интерактивность обслуживания (самообслуживание);

-возможность выбора между проведением операций в интерактивном режиме или через оператора;

- проведение большей части операций в режиме реального времени и др.

     Услуги дистанционного банковского обслуживания могут предоставляться разным субъектам кредитно-финансового рынка и по разным каналам доступа. В качестве одного из важнейших признаков классификации удаленного банкинга выделяют тип субъекта, которому предоставляется вид услуг: удаленный банковский сервис для корпоративных клиентов и удаленный банковский сервис для физических лиц.

     Удаленный банковский сервис для корпоративных клиентов может предоставляться как по ограниченному кругу операций (перевод средств в автоматической клиринговой системе, отслеживание текущих платежей и др.), так и по широкому кругу - предоставление информации о состоянии счета, условиях получения ссуды, прямое обслуживание депозита, дебетование и кредитование счетов, платежи поставщикам, в налоговые органы и др..

     Каналы доступа к банковским услугам подразделяют на 6 форм современного удаленного банкинга:

1) телефонный банкинг - управление счетом посредством использования возможностей телефонов с тональным набором номера.

Его преимуществами являются доступность и простота использования, к недостаткам относят ограниченный набор предоставляемых банковских операций, отсутствие визуального информационного мониторинга предоставляемых услуг;

2) ПС-банкинг - управление счетом посредством прямого модемного соединения персонального компьютера с банковской сетью (без использования Интернета). Такие системы называют системами «банк-клиент». Клиенту предоставляется специальное программное обеспечение для работы со своим счетом, интегрированный с одной из популярных программ для управления личными финансами (Мikrosoft Monei). Преимущества ПС-банкинга - широкий спектр предоставляемых банковских операций и визуальная наглядность принимаемых решений. Недостатки - наличие выделенной линии связи для подключения к сети банка и необходимость в установке специального программного обеспечения.

3) Интернет-банкинг — предоставление удаленного доступа к банковским операциям посредством персонального компьютера и модема через Интернет. В отличие от телефонного банкинга, ПС-банкинга, Интернет-банкинг идеально приспособлен для дистанционного банковского обслуживания в силу своей доступности, универсальности и гибкости сетевой среды;

4) мобильный банкинг - доступ к банковским операциям посредством мобильного телефона через упрощенный протокол обмена данными в Интернете. Ввод данных и их передача в банк производятся, как при Интернет-банкинге и основан на использовании механизма коротких текстовых SMS сообщений. С помощью таких сообщений на сотовый телефон передается информация банка, например, список счетов или выписка по счету, а в банк передаются данные, введенные клиентом.

И др.

     Современные формы дистанционного банковского обслуживания способны заменить многим банкам филиальные сети, так как обладают рядом преимуществ по сравнению с традиционными формами банковского обслуживания:

- повышенная конкурентоспособность;

- повышенное качество услуг, т.к. позволяет устранить фактор временного ограничения доступа к банковским операциям;

-сниженная себестоимость операций. за счет снижения накладных расходов на управление филиалами.

<< | >>
Источник: Неизвестный. Курс лекций по дисциплине «Деньги, кредит, банки» 2013. 2013

Еще по теме 2. Современное дистанционное банковскоеобслуживание:

- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -