Завершение зарплатного проекта
Под завершением зарплатного проекта понимается либо переход клиента на обслуживание в другой банк, либо прекращение работы по форсмажорным обстоятельствам.
Приведем наиболее распространенные причины перехода организаций на обслуживание по зарплатным проектам из одного банка в другой:
операционные:
- несвоевременный ("не к зарплате") выпуск карт;
- несвоевременное пополнение счетов;
- несвоевременная инкассация банкомата;
технические:
- плохой пластик - размагничивание;
- сбои в работе банкоматов, в том числе по причинам связи;
ценовые:
- цена годового обслуживания карты;
- стоимость выдачи наличных;
связанные с другими видами обслуживания;
политические.
В случае, если воздействие негативных факторов не удается устранить по объективным причинам, банк должен предпринять меры, чтобы не допустить причинения ущерба:
1.
В течение 7 дней с момента получения банком информации о завершении зарплатного проекта осуществить прямой контакт с держателями карточек типа Standart и Gold и предложить перевести их карты на обслуживание по тарифу для физических лиц. В случае отказа добиться изъятия максимально возможного количества таких карт через администрацию организации. Карты, которые не удалось изъять в течение 14 календарных дней, подлежат блокировке и изъятию по процедурам платежной системы. В отношении лиц, согласившихся на перевод карт в обычную группу физических лиц, действуют обычные процедуры и правила.2. Банкоматы и другое оборудование, принадлежащее банку, должны быть как можно быстрее вывезены с территории организации.