Гарантійне обслуговування сільськогосподарських машин

Гарантійне обслуговування заключається у тому, що виробник (виконавець, продавець) протягом гарантійного строку зобов'язується безкоштовно виконувати роботу по технічному обслуговуванню, а також усуненню виявлених недоліків проданого товару (відхилень від вимог нормативних документів і інформації про товар).

Гарантійний строк - це строк встановлений виробником маши­ни, протягом якого, в разі дотримання відповідних умов використання і зберігання, машина, в тому числі комплектуючі вироби і складові частини її, повинна відповідати вимогам законодавства і протягом якого виробник, продавець, виконавець виконують гарантійні зобов'я­зання.

Відповідно до ст.16 закону України Про захист прав покупців сільськогосподарських машин виробники, продавці, виконавці забез­печують можливість використання машин, результатів виконаних ро-

біт, послуг за призначенням протягом строків їх амортизації, передба­чених нормативно-технічною документацією або договором. Вони несуть гарантійні зобов'язання перед покупцями машин у забезпеченні протягом встановленого гарантійного строку експлуатації (або наробі- тку) відповідності цільовому (технологічному) призначенню і якості машин, встановлених нормативно-технічною документацією.

Гарантійний строк на комплектуючі вироби і складові частини вважається рівним гарантійному строку на машини, закінчується од­ночасно із закінченням гарантійного строку на машини і не може бути меншим 12 місяців.

При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини машини, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на нові комплектуючий виріб і складову частину обчислюється від дня видачі покупцеві машини після ремонту.

Гарантійний строк експлуатації машин відраховується від дня введення їх в експлуатацію, але не пізніше 6 місяців від дня продажу для машин, що працюють протягом усього року, і не пізніше 12 міся­ців для машин із сезонним характером робіт.

Виробник має право прийняти рішення про припинення гаран­тійних зобов'язань, якщо ним (уповноваженим представником) будуть виявлені і зафіксовані у гарантійному талоні (сервісній книзі) суттєві порушення конкретних вимог нормативно-технічної документації на машину, які можуть призвести до передчасного виходу її з ладу.

Обґрунтоване рішення виробника про припинення гарантійних зобов'язань із зазначенням конкретних вимог нормативно-технічної документації, які були порушені, вступає в силу після письмового по­відомлення про це покупця.

Недоліки машин, що виникли у гарантійний строк експлуатації не з вини покупців машин, усуваються виробником або уповноваже­ним ним на те виконавцем робіт з технічного сервісу за рахунок виро­бника.

Обов'язки виробників машин з організації технічного сервісу. Виробники машин зобов'язані забезпечити організацію робіт з техніч­ного сервісу, а також випуск і поставку в необхідних обсягах і асор­тименті запасних частин, обмінних вузлів і агрегатів протягом усього строку виробництва машин, а після зняття з виробництва - протягом строку амортизації, а якщо такого не встановлено, то протягом десяти років. Для виконання цих зобов'язань вони створюють фірмову мере­жу підприємств технічного сервісу або на договірній основі переда­ють відповідні повноваження іншим підприємствам технічного серві­су різних форм власності.

Виробники, продавці під час продажу (реалізації) машин зобо­в'язані інформувати покупців про підприємства, які виконують робо­ти, послуги з технічного сервісу.

Виробники, продавці, уповноважені виробником підприємства забезпечують передпродажне обслуговування машин, на замовлення покупців доставляють їх, виконують гарантійні зобов'язання з техніч­ного обслуговування й усунення несправностей.

Витрати на передпродажний сервіс, періодичне технічне обслу­говування й ремонт машин у гарантійний період експлуатації вклю­чаються у ціну машини.

Роботи з технічного сервісу виконують уповноважені виробни­ком підприємства, продавці, дилери за рахунок передбаченої відпові­дної скидки з ціни машини.

Виробники на договірній основі забезпечують підприємства технічного сервісу сучасними технологіями ремонту й технічного об­слуговування машин, комплектують їх нормативно-технічною доку­ментацією, ремонтно-технологічним обладнанням, навчають робітни­ків і спеціалістів цих підприємств.

Виконавці робіт з технічного сервісу залежно від характеру і специфіки виконаних робіт, наданих послуг зобов'язані видавати по­купцям розрахункові документи, що засвідчують факт виконання ро­біт, надання послуг.

Виконавці робіт з технічного сервісу зобов'язані протягом міся­ця відшкодувати битки, що виникли у зв'язку з втратою, псуванням чи пошкодженням машин, прийнятих ними від покупців для виконання робіт або надання послуг. Виконавці не звільняються від відповідаль­ності, якщо рівень їх наукових і технічних знань не дав змоги виявити особливі властивості машин, прийнятих ними від покупців для вико­нання робіт або надання послуг.

Виконавці робіт з технічного сервісу не несуть відповідальності за недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо дове­дуть, що вони виникли з вини самого покупця чи внаслідок дії непе­реборної сили.

5.