Тема 5. Разработка комплекса социального маркетинга.Социальные инновации
Комплекс социального маркетинга.
Методы продвижения социально-значимого продукта. Жизненный цикл социального продукта.
Социальные инновации, маркетинг инноваций (организации и проекты).
Комплекс социального маркетинга.
Правило семи «Р»: цена, товар, продвижение, место [Маккарти, 1987], люди, процесс и физические доказательства [А. Эллвуд]. Маркетинг некоммерческих организаций, социальных идей, интересов и отношений. Формирование и продвижение брендов, новых ощущений, образцов и стилей жизни. Мифология маркетинга. Маркетинг в области досуга и отдыха, образовательных, оздоровительных и информационных услуг. Парадоксы и противоречия маркетинга.Товарная политика. Новые товары и услуги. Социальные критерии инноваций. Продукт и программа. Создание ценности продукта и услуги, идей и отношений. Политика цен. Ценообразование и оценка социальных эффектов. Распределение. Коммуникации. Товарная линия, торговые марки, бренды.
Технологии продвижения социально-значимого продукта. Привлечение и удержание потребителей (шоу, конкурсы, игры, состязания и т.д.). Прямой, сетевой маркетинг в социальной сфере. Мода, реклама, PR-технологии в обеспечении конкурентоспособности. Жизненный цикл социального продукта.
Не управляемые фирмой факторы - политика, культура, конкуренты, общественные организации и их роль в комплексе социального маркетинга, социальной ориентации фирмы.
Социальные инновации: организации, идеи и технологии. Планирование инноваций. Инновационные социальные программы. Маркетинг инноваций. Информационные «сети». Региональный общественный Фонд содействия внедрению социальных инноваций: info@fondsi.ru.