РЕШЕНИЕ О ТОВАРНОМ АССОРТИМЕНТЕ И КОМПЛЕКСЕ УСЛУГ
Ассортиментная политика - важная часть общей стратегии торгового предприятия.
Широта и глубина ассортимента должны выбираться с учетом общих целей и задач, которые ставит перед собой розничное предприятие, и предпочтений потребителей. Одни фирмы стремятся оптимизировать ассортимент путем сужения его широты и уменьшения глубины, они торгуют лишь самыми популярными и ходовыми товарными группами, Такая политика позволяет уменьшить денежные средства, вложенные в товарные запасы и ускорить их оборачиваемость. Другие магазины зачастую торгуют большим ассортиментом товаров, даже если некоторые из них пользуются малым спросом. Эти предприятия\' претендуют на образ магазина с чрезвычайно широким и глубоким ассортиментом. На практике проведение ассортиментной политики требует принятия решений не только о включении новых товаров, но и о снятии товаров с продажи. Очень часто решения о включении в ассортимент или исключении того или иного товара руководители принимают исходя из привычки, подражая конкурентам или интуитивно. Решения об ассортименте должны основываться не только на рентабельности, но и быть результатом всестороннего анализа ситуации.Розничному торговцу предстоит также решить вопрос о комплексе услуг, которые он предложит клиентам. Комплекс услуг является одним из решающих орудий неценовой конкуренции для выделения магазина из числа остальных.
Что касается оптового торговца, то для него важно точно рассчитать количество ассортиментных групп, отобрав только наиболее выгодные для себя товарные группы: широкий ассортимент и поддержание
больших запасов товаров для немедленной поставки могут отрицательно сказаться на прибылях. Кроме того, одновременно необходимо продумать, какие услуги помогают добиться наиболее тесных отношений с клиентами, а от каких услуг следует отказаться или сделать их платными. Основное - это сформировать четко выраженный комплекс услуг, наиболее ценных с точки зрения клиентов.