Любые планы существуют для внесения в них изменений
Нужно помнить, что в настоящее время нельзя составлять так называемые жизненные планы, выполнение которых рассчитано на длительный период. Слишком стремительно меняются условия на рынке. Поэтому на смену жизненным планам пришли видение и система ценностей, которые в долгосрочной перспективе и в значительной степени определяют качество работы фирмы. В рамках целостной долгосрочной концепции мы вновь и вновь задаем себе вопрос об основных потребностях рынка и необходимых для их удовлетворения решениях.
Неотъемлемым ее элементом становится стратегическое мышление. Однако планирование как мысленное предвосхищение будущих событий лишь частично отражает действительность. В этом смысле способность адаптироваться, не прекращая планировать и перепланировать, обеспечивает долговременный успех фирмы.
Успех означает «взяться за дело и довести его до конца».
Не означает ли это, что те, кто до сих пор разрабатывал стратегии, идут неверным путем? Здесь, по нашему мнению, можно высказать определенные возражения. Несомненно, долговременное жесткое планирование с определением жизненных целей не соответствует условиям нашего времени. В эпоху стремительных перемен нет никакой гарантии, что вчерашнее решение проблем будет верно и сегодня. По этой причине устаревают не принципиальные стратегические под-ходы, а элементы их содержания. Другими словами, изменяется содержание, а не форма.
В прошлом были наказаны те, кто слишком долго придерживался одной концепции. Действуя по принципу «все больше того же самого», они совершенствовали свои методы и продукты, не замечая того, что со временем стали отвечать на вопросы, которых никто больше не задает.
Поэтому наше кредо относительно будущего развития таково: мы должны ориентироваться на стратегическую постановку проблем.
Однако чем быстрее меняется постановка проблем, тем интенсивнее фирмы должны заниматься созданием таких организационных структур, которые помогут им в короткий срок адаптироваться к тенденциям рынка. Мнение о том, что жесткие, линейные, разветвленные организационные структуры не отвечают больше условиям и требованиям сегодняшнего дня, совершенно справедливо. Динозавры вымерли, потому что не в состоянии были адаптироваться к изменившимся условиям окружающей среды, то же самое произойдет и с теми фирмами, которые придерживаются жестких устаревших концепций. Поэтому самый верный путь к решению проблем современной экономики заключается в децентрализации организационных структур и создании новых самостоятельных структур.Итак, в будущем наибольшее значение приобретут следующие факторы:
способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям окружающей среды;
формирование самостоятельных рабочих групп, которые разрабатывают решения индивидуальных проблем;
разделяемая всем коллективом система ценностей и глубокое понимание видения фирмы.
Очевидно, что для этого требуется точный анализ состояния окружающей среды (тенденции, мониторинг, наблюдение за происходящим, прогноз на будущее), равно как и систематически осуществляемое наблюдение за деятельностью конкурентов.
Чем теснее ваша взаимосвязь с клиентами и глубже понимание их проблем или ожиданий, тем больше вероятность того, что вы выбрали верный курс, создадите предпосылки для постоянной адаптации к меняющимся требованиям рынка.
Главным условием такой тождественности являются система ценностей и видение, которых придерживаются все члены коллектива.
Это можно объяснить на примере тропического урагана, который черпает свою энергию в высокой температуре и воде. Если бы ураган не утрачивал своей связи с этими источниками, энергия его была бы неиссякаемой, он превратился бы в настоящий pcrpctuum mobile, в бесконечно действующую электростанцию. Однако ураган постепенно теряет связь с источниками энергии и утихает.
Видение и разделяемые всеми ценности, как в случае с ураганом, позволяют высвободить энергию сотрудников фирмы; эта энергия порождает движение, а движение, в свою очередь — решение проблем, выражающееся в материальной форме.
Видение и система ценностей на фирме проявляются в образах будущего развития.В будущем выживут и прочно займут свое место на рынке те фирмы, которые имеют стратегическую концепцию. Только благодаря стратегической концепции бизнеса, основанной на разделяемых всеми ценностях и видении, можно сориентировать сотрудников фирмы в одном направлении (т.е. на новаторское решение рыночных проблем), не совершая насилия над их сознанием. В таких условиях найдется место и для «диких уток», т.е. натур творческих, фантазеров, которые способствуют развитию фирмы.
Если удастся сориентироваться на основную, только зарождающуюся проблему, успех придет неизбежно. Попытка придерживаться линейных стратегий, действуя по принципу «все время больше того же самого», может оказаться бесперспективной.