Заключение
Ходьба побеждает холод, покой побеждает
жару, спокойствие создает порядок в мире.
Лао Цзы
Деятельность по взысканию долгов - это не только строгие юридические нормы и устоявшийся механизм звонков, претензий и встреч.
Это - творческая сфера деятельности, где необходимы нестандартные решения.Сильного руководителя от обычного отличает именно сочетание консерватизма и креативных, глобальных решений, поскольку консерватизм - это стабильность, а инновации - это развитие, движение вперед, преодоление кризисов.
При этом активность и быстрое реагирование на данный момент - главное направление работы с просрочкой. Если не успеть приспособиться к новым реалиям сегодня, то завтра Ваша компания может быть поглощена конкурентами, может выйти в убыток и обанкротиться.
Если уже есть долги, но еще нет системы профилактики, то стоит задать вопрос: почему? Насколько эффективна Ваша личная деятельность и Ваш вклад в организацию? Что надо сделать прямо сейчас, чтобы исключить проблемные долги в дальнейшем?
Реалии таковы, что идеальных условий для принятия решения нет. Нет времени на подготовку решения, нет полных данных о проблеме, нет возможности получить информацию, не хватает материальных и кадровых ресурсов, нет времени спорить о терминах и чистоте методологии и править формулировки, но решение принимать надо сейчас. В этом и состоит искусство принимать правильные решения в условиях недостатка информации, ресурсов и времени.
ЛиЯкокка говорил: "Если бы меня попросили описать в нескольких словах качества, присущие хорошему руководителю, я бы сказал, что основное - это умение принимать решения. Вы можете использовать самые мощные компьютеры в мире, строить различные таблицы и графики, но, в конце концов, когда вся информация будет собрана, наступит время составить себе расписание работ и действовать"*(372).
Взыскание долгов - это процесс, требующий управленческих и профессиональных решений, требующий активного воздействия, в том числе на будущее, а не подстройку под тушение пожаров. Но при этом самая главная цель управления дебиторской задолженностью - получение денежных средств, а не деятельность сама по себе.