Раздел: Теория управления. Рекомендации к решению тестов

Тесты для студентов состоят из двух условных частей: теоретические вопросы (16 штук) и практические задачи (8 штук) для каждого варианта. Тесты полностью составлены компьютерной программой Александра Шеметева.

Вопросов в тесте 25 для каждого варианта. В случае проведения экзамена по данным тестам предполагается равномерное распределение баллов: 25/5=по 5 ответов на балл. Таким образом, оценка 3 («Удовлетворительно») ставится от 10 (в исключительных случаях от 9) набранных отвечающим баллов. Оценка 4 («Хорошо») ставится от 16 (в исключительных случаях от 15) набранных отвечающим баллов. Оценка 5 («Отлично») ставится от 21 (в исключительных случаях от 20) набранных отвечающим баллов. В случае зачета студенту достаточно набрать 10 баллов (в исключительных случаях 9 баллов).

Для каждого вопроса только 1 вариант является верным. Вопросы составлены по принципу выбора самого подходящего варианта из всех предложенных.

Так, например, если спрашивается в чем ключевое отличие между верхом и низом пирамиды А.Г. Маслоу - то ответы наподобие следующих являются неверными: «вверху располагаются базисные принципы, в внизу - производные» (неверно по определению); «внизу располагаются базисные принципы, в вверху - производные» (верно примерно на 5% - это общий принцип построения стандартных логических схем типа «пирамида»); «внизу располагаются потребности в пище и виде, а вверху - в самореализации» (верно примерно на 15% - эти ответы характеризуют только 2 яруса из 5 уровней пирамиды А.Г.

Еще один пример. Студент Иванов И.П. является студентов МГУ им. М.В. Ломоносова. Ответы на вопрос: «где учится данный студент» наподобие: «в вузе (верно на 5%)», «в государственном вузе (верно на 15%, потому что только часть вузов является государственными, где и учится студент Иванов И.П.)», «в государственном университете (верно на 20%, потому что только часть государственных вузов является университетами)», - будут неверными; верным будет ответ «в МГУ им. М.В. Ломоносова». По данному принципу построены все вопросы тестов и ответы на них.

Для ответов на теоретические вопросы теста достаточно материалов, содержащихся в учебно-методических пособиях по дисциплине, разработанных Александром Шеметевым. Для подготовки к тестам можно использовать любую учебную литературу по предмету.

Для получения положительной оценки выше 3 («Удовлетворительно») студент должен уметь быстро решать практические задачи по предмету, которые характеризуют его общее умение по- управленчески мыслить в рамках дисциплины. В задаче необходимо выбрать самый подходящий, на взгляд студента, вариант ответа. Всего типов задач 8 для всех вариантов.

Далее разбираются основные алгоритмы решения основных типов задач теста:

ЗАДАЧА 1-го ТИПА: Имеются следующие данные по функционированию ООО «Удача»; Вопрос 17: Эффективен ли менеджмент предприятия?

не

его

не

его

убыточность равна -216067,

с точки зрения количественной концепции, определяется главным образом за счет получения прибыли предприятием.

Максимальный объем продаж, шт:

218439

Переменные издержки, руб.: 2

Постоянные издержки, тыс.руб.: 878

Цена продукции по стратегии 1, руб.: 6

Планируемый объем продаж по стратегии 1, %: 99

Цена продукции по стратегии 2, руб.: 11

Планируемый объем продаж по стратегии 2, %: 94

Цена продукции по стратегии 3, руб.: 14

а) Максимальная эффективность данного предприятия может быть достигнута при выходе на порог прибыли в 1350077

б) Максимальная эффективность данного предприятия может быть достигнута при выходе на порог прибыли в 191789442

в) Максимальная эффективность данного предприятия может быть достигнута при выходе на порог прибыли в 20310583

Эффективность менеджмента, Ci определяется главным образом за счет получения прибыли предприятием. Таким образом, максимально эффективная стратегия - это та стратегия, которая позволяет фирме получить максимальную прибыль за определенный период времени. Прибыль - это разница между выручкой и себестоимостью. Таким образом, для каждой стратегии необходимо посчитать: выручку (по максимуму она равна объёму сегмента рынка, который мы можем захватить; % данные приведены на основании маркетинговых исследований для каждой стратегии); себестоимость (учтите важный принцип максимизации эффективности: мы производим ровно столько, сколько сможем продать, а не столько, сколько сможем произвести); прибыль (это разница между полученной выручкой и полученной себестоимость по каждой стратегии). Очевидно, что максимальная прибыль, которую мы можем получить при реализации стратегий равна 1350077(посчитайте, каких единиц), то есть, ответ: а (Задание: обоснуйте ответ точными расчетами).

ЗАДАЧА 3-го ТИПА: Имеются следующие данные по функционированию предприятия ООО Удача. Вопрос 19: Как нематериальными методами можно стимулировать увеличение эффективности производства по системе Ф. Тейлора (выберите самый эффективный из всех возможных методов)?

По Ф. Тейлору, стимулировать эффективность производства можно за счет стимулирования эффективности труда. По Ф. Тейлору, ускорение производительности труда возможно, главным образом, за счет сокращения пауз и простоев производственных линий - это и есть нематериальный метод стимулирования увеличения эффективности производства. По Ф. Тейлору, максимизация эффективности производства начинается с

отладки самых неэффективных операций и производственных линий. Поскольку время тестирования ограничено 1 часом, - компьютер не требует от Вас точного исчисления % на сколько нужно сократить значение пауз для самой неэффективной производственной линии методами средней, взвешенной средней, пропорции и другими эффективными методами анализа. Вместо этого, Вам достаточно посчитать: на сколько % нужно сократить паузы самой неэффективной производственной линии по отношению к эталону - самой эффективной производственной линии.

В рамках концепции Ф. Тейлора, эффективность определяется соотношением пауз производственной линии к выходу готовой продукции данной производственной линии. Ответом на задачу будет соотношение эффективности самой эффективной производственной линии к минимуму самой неэффективной производственной линии. Это и есть процентное соотношение того интервала, который необходимо устранить на самой неэффективной производственной линии для повышения эффективности производства в рамках концепции Ф.

Определив данное соотношение, компьютер понимает, что Вы способны определить и любые иные соотношения в рамках данного производственного процесса; вычислять прочие данные в рамках данного теста не нужно.

ЗАДАЧА 4-го ТИПА: Данные по функционированию предприятия ООО Удача приведены в предыдущей задаче. Вопрос 20: Как материальными методами можно стимулировать увеличение эффективности производства по системе Ф. Тейлора (выберите самый эффективный из всех возможных методов)?

стимулирования труда по Ф. Тейлору является зарплата. Те, кто много работают должны получать более высокую зарплату и наоборот. Максимизировать эффективность производства по Ф. Тейлору можно не только за счет поднятия зарплаты самым трудоспособным сменам в организации, но также и за счет сокращения зарплат самым неэффективным бригадам и коллективам. Для предприятия рациональнее именно снизить зарплату для стимулирования эффективности производства, потому что, с одной стороны, простимулирует сотрудников работать более эффективно, и, с другой стороны, не повлечет за собой дополнительных расходов на оклады.

Поскольку время тестирования ограничено 1 часом, - компьютер не требует от Вас точного исчисления % на сколько нужно сократить зарплату служащим по отношению к средней, средневзвешенной и прочим обоснованным методам анализа. Вместо этого, достаточно просто посчитать: какая часть зарплат самых неэффективных служащих по отношению к зарплате самых эффективных служащих подлежит сокращению.

Определив данное соотношение, компьютер понимает, что Вы способны определить и любые иные соотношения в рамках данного производственного процесса; вычислять прочие данные в рамках данного теста не нужно.

У Ф. Тейлора чаще встречается понятие управление рабочими (коллективом, бригадой, цехом), чем управление каждым отдельным рабочим. Таким образом, для расчетов достаточно оценить эффективность труда каждой бригады в целом. Идея о производительности труда каждого отдельного рабочего появится в менеджменте уже после Ф. Тейлора.

ЗАДАЧА 5-го ТИПА. Вопрос 21: Приведена таблица корреляции (г) условий производства. На сколько процентов увеличится производительность труда согласно концепции Рационалистического менеджмента Ф. Ротлисбергера (при равнозначности всех факторов), если

Выход конвейера 1, шт (за смену): 128

Среднее время пауз рабочих конвейера

1, мин за смену: 61

Выход конвейера 2, шт (за смену): 124

Среднее время пауз рабочих конвейера

2, мин за смену: 90

Выход конвейера 3, шт (за смену): 131

а) На 7% сократить значение пауз между

операциями рабочих производственной линии (вписать номер линии)

б) На 72% сократить значение пауз между

операциями рабочих производственной линии (вписать номер линии)

в) На 55% сократить значение пауз между

операциями рабочих производственной линии (вписать номер линии)

Концепцию менеджмента разработанную научным менеджментом (термин придуман Л. Брадвайсом в начале XX века). Максимизация эффективности по Ф. Тейлору возможна двумя способами: материальным и

нематериальным. Вам, как управленцу, следует выбрать самый рациональный из двух способов при заданных условиях. Компьютер в данной ситуации полагает, что нематериальные методы более приоритетны, чем материальные (которые могут либо потребовать дополнительных затрат при увеличении премий за сверхпроизводительность, либо привести к тому, что Ф. Тейлор называл «саботажем производства» со стороны рабочих при сокращении зарплат вследствие недостаточной эффективности). Таким образом, компьютер полагает, что следует начать с внедрения нематериальных методов стимулирования труда, а затем, после детального изучения всего производственного и финансового процессов перейти к материальным методам.

В рамках тестирования компьютер не будет требовать от Вас анализа материальных методов стимулирования при ограниченных исходных данных задачи, понимая, что время на решение теста ограничено. Поэтому во всех 6-ти вариантах ответов Вы встретите только нематериальные методы стимулирования эффективности.

Таким образом, задача 6-го типа может быть решена по способу аналогичному с задачей 3-го типа (смотрите все обоснования и инструкции по решению в описании задач 3- го типа, стр. 202). Решая данную задачу таким образом, мы придем к выводу о том, что необходимо на 55% сократить значение пауз между операциями рабочих производственной линии, то есть, ответ: в (Задание: обоснуйте ответ точными расчетами).

ЗАДАЧА 7-го ТИПА: ООО Удача внедряет новую систему менеджмента. Ниже приведены следующие данные о ее функционировании. Вопрос 23: Сколько (максимум) средств фирма может распределить в фонд оплаты труда сотрудников в рамках партисипативной концепции?

Выручка фирмы от основной Объем продаж, шт: 67639

деятельности, руб.: 133519386 Постоянные издержки, тыс. руб.: 52850

Переменные издержки, руб.: 593

а) Максимум 40559 в) Максимум 197300 д) Максимум 110227

б) Максимум 22515816 г) Максимум 110184 е) Максимум 252538

В партисипативном менеджменте предполагается справедливое распределение доходов организации между сотрудниками в соответствии с их прямым вкладом в успех компании. Объем стимулирования каждого сотрудника определяется исходя из объема тех средств, которые мы можем в это вложить; очевидно, что данная сумма не должна превышать максимум суммы средств, которые фирма может распределить в фонд оплаты труда сотрудников в рамках партисипативнои концепции, которые, в свою очередь, определяются как разница между всей суммой дохода организации и суммой расходов организации. Это и есть та величина, которую необходимо найти в рамках данной задачи.

Решая данную задачу указанным способом, мы определим, что максимум, сколько предприятие может потратить на стимулирование сотрудников в рамках партисипативной концепции - это 40559 (определите в каких единицах), то есть, ответ: а (Задание: обоснуйте ответ точными расчетами).

ЗАДАЧА 8-го ТИПА. Вопрос 24: Приведены данные объема продаж по годам. Какое из утверждений является наиболее верным относительно данного предприятия: Было ли эффективным нововведение в маркетинг-менеджменте в 2012 году?

Выручка 2009, млн. руб.: 562 Выручка 2011, млн. руб.: 868

Выручка 2010, млн. руб.: 856 Выручка 2012, млн. руб.: 1004

Собственный капитал 2009, млн. руб.: 1541 Собственный капитал 2011, млн. руб.: 2212

Собственный капитал 2010, млн. руб.: 1820 Собственный капитал 2012, млн. руб.: 2151

а) Да, совершенствование системы менеджмента оказалось эффективным; его

эффективность составила 10% увеличения оборачиваемости собственного капитала.

б) Да, совершенствование системы менеджмента оказалось эффективным; его

эффективность составила 78% увеличения оборачиваемости собственного капитала.

в) Нет, совершенствование системы менеджмента оказалось неэффективным; его

неэффективность составила -2% падения оборачиваемости собственного капитала.

г) Да, совершенствование системы менеджмента оказалось эффективным; его

эффективность составила 84% увеличения оборачиваемости собственного капитала.

д) Да, совершенствование системы менеджмента оказалось эффективным; его

эффективность составила 15% увеличения оборачиваемости собственного капитала.

е) Нет, совершенствование системы менеджмента оказалось неэффективным; его

неэффективность составила -53% падения оборачиваемости собственного капитала.

Маркетинг является важным разделом и пятой функцией менеджмента. C точки зрения большинства концепций менеджмента, эффективность любого нововведения проявляется, главным образом, в конечном итоге в виде дополнительной прибыли.

Количественным показателем эффективности деятельности предприятия является рентабельность, то есть, соотношение прибыли к затратам. Однако в маркетинге существует еще один, особый показатель эффективности, - деловая активность, которая характеризуется как соотношение выручки к важному элементу актива либо пассива, среди которых особую роль играет собственный капитал. Таким образом, если в 2012 году наблюдалось увеличение оборачиваемости капитала по отношению к средней оборачиваемости собственного капитала компании за весь недавний период ее функционирования, - то можно говорить об эффективности внедрения. Таким образом, в рамках исходных данных, задача сводится к решению простого уравнения, где в числителе будет стоять оборачиваемость капитала в период внедрения инновации, а в знаменателе - средняя оборачиваемость капитала компании. Решив данное уравнение, мы найдем 10% дополнительного эффекта, вызванного 10% увеличением оборачиваемости капитала, которое, вероятнее всего, вызвано нововведением в маркетинг-менеджменте предприятия, то есть, ответ: а (Задание: обоснуйте ответ точными расчетами).

ЗАДАЧА 9-го ТИПА. Вопрос 25: Используйте данные Задачи 8 Вопроса 24 для предприятия ООО Удача. Также известна себестоимость реализации продукции по годам. Собственники вложили в предприятие сумму равную Собственному капиталу на 2009 год. Кредиторы вложили еще 550 млн. руб. Средневзвешенная ставка дисконта для собственников равна 11%, а для кредиторов = 26%. Ликвидационная стоимость проекта равна 2 млрд. руб. к концу 2013 года. Определите: целесообразно ли было производство инновационного продукта в заданном сегменте рынка, если известны следующие данные (начисление % - ежегодное; уплата долга кредитору-инвестору предполагается после ликвидации проекта в 2013 году (конец 5-го года)):

Себестоимость + коммерческие и управленческие расходы 2009, млн. руб.: 605

Себестоимость + коммерческие и управленческие расходы 2010, млн. руб.: 361

Себестоимость + коммерческие и управленческие расходы 2011, млн. руб.: 528

Себестоимость + коммерческие и управленческие расходы 2012, млн. руб.: 541

Удельные переменные издержки, руб.: 107 Удельные постоянные издержки, руб.: 68

а) При заданных условиях проект, наиболее вероятно, будет не целесообразен; его убытки

будут равны -919187________ .

б) При заданных условиях проект, наиболее вероятно, будет не целесообразен; его убытки

будут равны -641716________ .

в) При заданных условиях проект, наиболее вероятно, будет не целесообразен; его убытки

будут равны -4182131_______ .

г) Проект будет целесообразен; его прибыль при указанных данных наиболее вероятно

будет равна 162838_______ (сверх нормы доходности инвесторов и кредиторов).

д) При заданных условиях проект, наиболее вероятно, будет не целесообразен; его убытки

будут равны -2347161_______ .

е) Проект будет целесообразен; его прибыль при указанных данных наиболее вероятно

будет равна 423283_______ (сверх нормы доходности инвесторов и кредиторов).

Задача 9-го типа предназначена для самых успешных студентов, которые сумели выполнить предыдущие 24 задания таким образом, чтобы оставить время на решение 25-й задачи в остаток времени. В данной задаче берутся данные из задачи 8-го типа и добавляются некоторые данные, часть из которых не являются необходимыми для решения данной задачи (Задание: подумайте, какие). Задача 9-го типа является наиболее объемной в решении, поэтому ее разбору будет уделено большее внимание, чем задачам прочих типов.

Очевидно, что в этой задаче присутствует временная стоимость капитала. Наиболее подходящим методом решения данной задачи является метод Джона Бюра Уильямса, разработанный в 1938 году и оперирующий с такими понятиями как NPV, IRR и денежный поток. Существует более простой метод, являющийся модификацией метода Дж.Б. Уильямса - метод NFV - чистого дохода, приведенного к определенному будущему периоду времени.

Компьютер выбирает самый рациональный метод решения задачи, то есть, тот, который требует меньше итераций на вычисление. Таким образом, компьютер использует метод NFV. Гюскольку нет каких-либо указаний относительно того, что происходит с суммами доходов с инвестиционного проекта - инвестор их вкладывает в банк или поглощает или еще что-то.... То в данном случае, подразумеваем, что дохода с заработанного капитала по умолчанию не будет.

Ответом на данную задачу будет величина превышения положительного денежного потока от проекта над отрицательным (денежным оттоком^.

Тогда, чистый денежный поток будет разницей между суммой выручки и себестоимости по периодам плюс сумма ликвидационной стоимости проекта.

Чистый денежный отток будет характеризоваться формулой сложных процентов при анализе величины обесценивания денег: FV=PV*(l+i)n; где FV - это будущая стоимость инвестиций; PV - текущий вкладываемый капитал; η - количество лет; і - ставка процента.

Предполагаем, что дисконт происходит ежегодно (это соответствует условиям задачи; при ежепериодном дисконте і бы поделилось на количество периодов, а η умножилось бы на то же самое количество периодов по очевидным причинам).

і - это стоимость существования проекта, которая в данном случае будет определяться исходя из метода расчета средневзвешенной стоимости капитала WACC как доля собственного капитала перемноженная на средний процент доходности по собственному капиталу плюс доля заемного капитала перемноженная на средний процент по кредитным средствам на дату основания компании (2009 год):

(1541/(1541+550))*0,11+(550/(1541+550))*0,26 = 0,149454806.

Рассчитаем чистый денежный отток: FV=PV*(l+i)n=1541*(l+0,149454806)5=3092,16 млн. руб. То есть, вложенные 1541 млн. руб. должны за 5 лет принести как минимум 3092,16, чтобы проект окупился. Рассчитаем общую отдачу от вложения средств в данный проект: (562+856+868+1004)-(605+361+528+541)+2000-3092=163млн.руб. Смотрим на варианты ответа: присутствует вариант 162838 и отсутствует варианты, близкие к 163. Понимаем, что компьютер перевел ответ в тысячи рублей для того, чтобы сделать его более точным. 162838 тыс.руб. соответствует 163 млн.руб. Ответ: г. Задание: посчитайте данный проект без округлений чтобы получить максимально точный ответ.