15.2. Характер решений в НИОКР и соответствующие информационные базы
На основании выявленных потребностей следует составить картотеку направлений для наблюдения (естественно, специфическую для каждой фирмы). Например, она может включать:
основные тенденции по странам (развитие экономики, группы потребителей, основные направления потребления товаров фирмы, динамика вкусов и т.д.);
технологический процесс (сырье, производственные технологии, окружающая среда, достижения науки);
действующие лица (акционеры, объединения данной фирмы с другими, их поглощение, бюджет НИОКР, потенциальные конкуренты, их кадровые изменения, торговый оборот);
возможные направления диверсификации (наблюдения за возможными отраслями применения).
Тактическая цель заключается в выборе наилучшего средства достижения стратегической цели и в контроле неизменности условий, которые предопределили этот выбор.
Соответственно возникают потребности двух родов: характеристики основных направлений деятельности и материалы по окружающей среде. Эти потребности настолько различны, что требуют информационных баз двух видов - "по запросу" и "мониторинг".
Пример базы "по запросу":
какие изделия имеются на рынке;
что объявляют конкуренты о новых товарах;
над чем работают их конструкторские и исследовательские организации;
в состоянии ли конкуренты быстро реагировать на рыночные изменения;
может ли кто-нибудь заблокировать каналы сбыта;
благоприятно ли законодательство для бизнеса;
можно ли использовать существующие производственные мощности;
если нет, то каковы затраты на их переналадку.
Пример тактической базы "мониторинг":
основные области действия и виды продукции (нынешние и будущие);
зоны и территория деятельности;
производственные мощности и способы производства;
патентная и лицензионная активность;
законодательство;
снабжение (ресурсы, поставки);
социально-политическая обстановка.
Оперативные потребности в первую очередь касаются благоприятных возможностей и угроз для фирмы. Здесь требуется свежая, точная, надежная информация (цены, клиенты, поставщики, изменения в материалах, стандартах и т.
д.).Конечно, информация, собранная сегодня исключительно в оперативных целях, завтра может получить стратегическое значение. Поэтому для фирмы рационально объединять все информационные базы в одной картотеке. Опыт подсказывает, что для фирмы рационально иметь следующие базы:
конкуренция (действующие и потенциальные конкуренты);
рынок (потребители, каналы сбыта, цены);
технология (конструирование, производство, использование);
законодательство;
ресурсы (материально-технические, рабочая сила, финансы);
общие тенденции (политические, экономические и т.п.).