Кейс 14 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Источник: Архив журнала «Управление персоналом»
Попробуйте определить свои основные потребности и оценить степень их удовлетворенности, используя следующий тест.
Итак, вам следует проранжировать 15 утверждений, попарно сравнивая их между собой: прочитать первое утверждение, сравнить его со вторым (вслух проговорить «я хочу...» и подставить выбранное утверждение).
В первую клетку первой колонки таблицы впишите номер утверждения, которое вам понравилось больше (1 или 2). Продолжите сравнения: первое с третьим, первое с четвертым... с 15-м.
Таким образом заполните первую колонку.
Вторую колонку заполните, сравнивая второе утверждение с третьим, затем с четвертым... с 15-м. При этом следующая колонка уменьшается на одну клетку. Таким образом нужно заполнить все колонки.
Таблица 1
Попарное сравнение утверждений
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
| ||||||||||||||
Сумма
выборов
(баллов)
Утверждения:
- Добиться признания и уважения.
- Иметь хорошие отношения с людьми.
- Обеспечить свое будущее.
- Зарабатывать себе на жизнь.
- Иметь хороших собеседников.
- Упрочить свое положение.
- Развивать свои силы и способности.
- Обеспечить себе материальный комфорт.
- Повышать уровень мастерства и компетентности.
- Избегать неприятностей.
- Стремиться к новому и неизведанному.
- Обеспечить себе положение влияния.
- Покупать хорошие вещи.
- Заниматься делом, требующим полной отдачи.
- Быть понятой(-ым) другими.
Ключ к тесту
А. Подсчитайте количество выборов (баллов), выпавших на каждое утверждение.
Запишите количество баллов в последней колонке таблицы. Выберите пять утверждений, получивших наибольшее количество баллов, и расположите их в порядке возрастания. Это наиболее актуализированные ваши потребности.Результат теста потребностей
Б. Распределите утверждения по пяти группам потребностей и подсчитайте соответствующие суммы баллов.
Таблица 2
| № | Потребности | Номера утверждений | Сумма баллов |
| 1 | Материальные | 4, 8,13 | |
| 2 | В безопасности | 3, 6,10 | |
| 3 | Социальные (межличностные) | 2, 5,15 | |
| 4 | В признании | 1,9,12 | |
| 5 | В самовыражении | 7,11,14 |
Теперь можно оценить степень удовлетворенности главных потребностей (по табл. 2). Если сумма баллов, соответствующая данной потребности, окажется меньше 14, — потребность удовлетворена.
Если сумма баллов окажется меньше 28 — потребность удовлетворена частично.
Если сумма баллов будет равна или больше 28 — потребность не удовлетворена (является актуальной (ведущей)).
Определите потребности своих близких и знакомых. С этой целью проведите интервью. ЕІомимо вопросов теста «Определение потребностей», задайте также следующие: ЕІол? Возраст (приблизительно)? Вид экономической деятельности (род занятий, профессия)? Образование (незаконченное, среднее, среднее специальное, высшее)? Доход (сумма, которую человек тратит на удовлетворение своих потребностей)? Состав семьи?
Выясните, что можно сказать о влиянии на степень удовлетворенности потребностей уровней образования, дохода и других факторов.
NB. Е1о данным проведенного нами исследования было выявлено, в частности, что после кризиса 1998 г. выросла степень актуализации (величина, обратная удовлетворенности) потребностей в безопасности и материальных. Соответственно, уменьшилась степень актуализации потребностей в признании и самовыражении. Хотя для возрастных групп до 12 и после 60 лет они остались по-прежнему достаточно высокими.