<<
>>

2.3. Методические рекомендации по оценке эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке

Для целенаправленного управления брокерским обслуживанием в коммерческом банке необходима разработка методических рекомендаций по оценке эффективности этой сферы банковской деятельности.

Оценка эффективности брокерского обслуживания позволяет оценить качество процесса управления, определить узкие места, разработать методы управления, которые в наибольшей степени позволяют реализовать цели и задачи, поставленные перед объектом управления.

Брокерское обслуживание в коммерческом банке является достаточно сложным объектом управления, поскольку включает в себя совокупность материальных элементов различного характера: технические компоненты, технологические процессы, программно-информационный комплекс.

Анализ подходов к оценке эффективности банковских продуктов и технологий показал, что разработка методических положений по оценке эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке в целом является самостоятельной задачей. Методическую ценность, на наш взгляд, представляет:

определение цели, задач и принципов оценки эффективности брокерского обслуживания;

определение алгоритма оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке;

формирование системы показателей оценки брокерского обслуживания в коммерческом банке;

Определение цели оценки эффективности брокерского обслуживания усложняется тем, что в определённые интервалы времени необходимо определить:

абсолютную эффективность брокерского обслуживания, для того чтобы сделать вывод о динамике показателей этого вида;

сравнительную эффективность брокерского обслуживания с другими банковскими продуктами;

вклад брокерского обслуживания клиентов в общие результаты деятельности коммерческого банка;

целесообразность развития брокерского обслуживания в коммерческом банке;

пути повышения прибыльности этого вида деятельности;

Таким образом, целью оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке является повышение прибыльности брокерского обслуживания на основе совершенствования системы управления брокерским обслуживанием в коммерческом банке.

Задачами оценки эффективности брокерского обслуживания могут быть выделены:

оценка целесообразности предоставления брокерских услуг на рынке ценных бумаг;

оценка эффективности брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг;

выработка рекомендаций по совершенствованию брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг.

Каждая из этих задач предполагает необходимость руководствоваться как общими, так и частными принципами оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке.

Общие методические принципы оценки эффективности брокерского обслуживания, включают в себя:

управляемость брокерского обслуживания в целом и ее отдельных элементов;

возможность сопоставления целей и результатов;

использование качественных и количественных показателей и критериев;

учет рисков.

Помимо общих принципов оценки эффективности брокерского обслуживания определим специфические принципы оценки брокерского обслуживания в коммерческом банке, учитывающие его особенности.

Эти принципы включают:

учет специфики целевой группы брокерского обслуживания;

учет трудоемкости процедур брокерского обслуживания;

непротиворечивость методов управления и оценки эффективности брокерского обслуживания банковскому менеджменту в целом.

В целом процедура оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке предполагает следующие блоки:

определение качественных и количественных показателей оценки эффективности брокерского обслуживания;

определение сроков достижения показателей;

обоснование методов оценки качественных показателей и методов расчета и анализа количественных показателей;

отбор событий, которые оказывают влияние на показатели эффективности брокерского обслуживания;

определение допустимых отклонений в результатах проектирования, функционирования или модернизации брокерского обслуживания с учетом всех известных событий, которые повлияли или могли бы повлиять на конечный результат;

оценка рисков и их последствий для брокерского обслуживания за анализируемый период;

отбор экспертов для оценки эффективности брокерского обслуживания;

выбор управленческих решений, их применение, оценка эффективности брокерского обслуживания.

Алгоритм, отражающий основные этапы оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке, представлен на рис. 2.3.

Определение качественных и количественных показателей оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке\r\n1 г\r\nОпределение сроков достижения показателей\r\n1 \r\nОбоснование методов оценки качественных показателей и

методов расчета и анализа количественных показателей

\r\n \r\nОтбор событий, кото на показатели эффе] обслуживания в рые оказывают влияние сгивности брокерского коммерческом банке\r\n\r\n1 Г\r\nОпределение допустимых отклонений с учетом всех известных событий, которые повлияли на конечный

результат\r\n1 Г\r\nОценка рисков и их последствий за анализируемый период\r\n1 г\r\nОтбор экспертов для оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом

банке

ж

Общий вывод об эффективности брокерского

обслуживания в коммерческом банке

Рис.

2.3. Алгоритм оценки эффективности

брокерского обслуживания коммерческом банке \r\nМетоды оценки эффективности брокерского обслуживания различаются в зависимости от этапа, на котором находится система брокерского обслуживания. Основные этапы это: этап разработки и создания; этап функционирования; этап совершенствования (модернизации). Для каждого из этого этапов определяется свой комплекс методов оценки эффективности.

На этапе разработки и создания брокерского обслуживания в коммерческом банке методы оценки эффективности брокерского обслуживания совпадают с методами оценки эффективности инвестиционных проектов и в соответствии с традиционными методиками оценки эффективности капитальных вложений могут быть использованы показатели: чистого денежного потока; внутренней ставки доходности.

При проектировании системы брокерского обслуживания обосновываются цели и этапы создания системы, определяется оптимальное количество брокерских операций. Целесообразность создания системы предлагается определять с использованием варианта «с проектом - без проекта» на основе сравнения основных финансовых показателей проекта с финансовыми показателями деятельности банка в этой сфере при альтернативных вариантах осуществления платежей и расчетов. Критерием эффективности на этом этапе является срок окупаемости брокерского обслуживания в коммерческом банке.

На этапе функционирования эффективность брокерского обслуживания должны быть оценены как количественные, так и качественные параметры брокерского обслуживания. Количественные показатели, позволяющие, по нашему мнению, всесторонне оценить качество управления брокерским обслуживанием представлены в табл. 2.4.

Использование этой системы показателей при оценке брокерского обслуживания позволяет проводить комплексный анализ функционирования каждого элемента брокерского обслуживания. При этом отдельную проблему

\r\nКоличественные показатели оценки

брокерского обслуживания в коммерческом банке\r\nПоказатели Формула расчета\r\n1.

Объем привлеченных средств по заключенным договорам брокерского обслуживания за период

(V*) i=i

V, - объем привлеченных средств по i-му договору брокерского обслуживания, i е[1,п]; п - количество договоров брокерского обслуживания заключенных за период;\r\n2. Количество договоров брокерского обслуживания заключенных за период

(Nfio) N6o=, ]ГМ , где i=i

N, - количество заключенных договоров брокерского обслуживания в i-ый день, i е [ 1, п]; п - количество дней за период;\r\n3. Объем сделок по покупке - продаже ценных бумаг на бирже за период (W6o) W6o=?P,.g, ,где

Р, - цена одной ценной бумаги по i-ой сделки по покупке

продаже ценной бумаги на бирже;

Q, - количество ценных бумаг по i-ой сделки по покупке

продаже ценной бумаги на бирже;

п- количество сделок по покупке-продаже ценных бумаг за период\r\n4. Количество сделок по покупке - продаже ценных бумаг на бирже за период (Rso) п

R6o= \'где <=1

R, - количество сделок по покупке - продаже ценных бумаг на бирже в i-ый день, i е[1, п]; п - количество дней за период;\r\n5. Объем брокерского портфеля ценных бумаг

(Uo) п

Uo^F.\'Qt , где <=1

F, - рыночная цена i-ой ценной бумаги, входящей в состав брокерского портфеля;

Q, - количество i-ой ценной бумаги, входящей в состав брокерского портфеля;

п- количество ценных бумаг, входящих в состав брокерского портфеля;\r\n6. Оборачиваемость брокерского портфеля ценных бумаг (Обо) О бо= Wво / L бо, где

Wбо - объем сделок по покупке - продаже ценных бумаг на бирже за период;

Lбо- объем брокерского портфеля ценных бумаг;\r\n7. Комиссионный доход от брокерского обслуживания ) Кбо= Wбо * J, где

Wбо - объем сделок по покупке - продаже ценных бумаг

на бирже за период;

J- ставка комиссионного дохода.\r\n

представляет оценка рисков для брокерского обслуживания в коммерческом банке.

Задача оценки рисков связана непосредственно с третьим этапом развития брокерского обслуживания в коммерческом банке - этапом модернизации, поскольку для брокерского обслуживания в коммерческом банке процесс совершенствования является необходимым, что связано с необходимостью постоянного обновления:

программно-информационных комплексов и автоматизированных систем управления банковскими процессами и услугами;

кадров.

Кроме того, инновационные процессы в коммерческом банке, затрагивающие брокерское обслуживание, связаны с постоянным обновлением нормативно-правового обеспечения; изменением форм и методов регулирования деятельности коммерческого банка со стороны Банка России, Федеральной службы по финансовым рынкам.

В этих условиях эффективность брокерского обслуживания в коммерческом банке непосредственно связана с проблемами управления рисками.

Анализ работ, посвященных брокерскому обслуживанию [23, 27, 59, и др.] показал, что понятие рисков брокерского обслуживания на уровне коммерческого банка не определено.

На основе подходов, изложенных в работах [48, 56, 108, 113, 114, 127 др.], риски брокерского обслуживания можно определить как вероятность потерь, недополучения доходов или упущенной выгоды в результате наступления нежелательных событий, связанных с внешними и внутренними факторами влияющих на брокерское обслуживание в коммерческом банке. Поскольку эффективность брокерского обслуживания зависит от качества функционирования каждого элемента системы, так и от внешней для системы среды, то в соответствии с этим риски брокерского обслуживания целесообразно разделить на внешние и на внутренние.

\r\nВнутренние риски брокерского обслуживания - это риски, которые зависят от уровня управления брокерским обслуживанием на уровне коммерческого банка. Внешние риски брокерского обслуживания - это риски, наступление которых может вызывать неблагоприятные для брокерского обслуживания события. При этом управленческие процедуры могут только снизить уровень воздействия неблагоприятных событий на процесс результативности брокерского обслуживания, но устранить сами источники внешних рисков руководители банка или его подразделений не в состоянии.

Анализ подходов к классификации рисков брокерского обслуживания позволил выявить внешние и внутренние риски брокерского обслуживания (рис. 2.4).

Рассмотрим формы проявления внешних и внутренних рисков брокерского обслуживания и определим управленческие методы воздействия на них с целью снижения, как уровня рисков, так и их последствий; Для наглядности представим риски, формы их проявления и методы снижения их уровня и последствий в табличной форме (табл. 2.5).

На данный момент среди рисков брокерского обслуживания операционный риск является одним из самых сложных и малоизученных вопросов банковского риск-менеджмента. Актуальным остается повышенное внимание к операционному риску, поскольку банковское сообщество оказалось не совсем готово к тем вызовам, которые были порождены современным этапам развития экономики. На практике эта неготовность проявляется как ошибки и злоупотребления сотрудников банка,- как несовершенство организации деятельности, недостаточная эффективность существующих механизмов проведения операций и контроля за ними.

Операционный риск возникает в том случае, если в банке имеется возможность совершать недопустимые операции или не совершать необходимых, что, в свою очередь, обусловлено несовершенством структуры банка: организационной, информационной, технической, психологической. \r\n

Рис. 2.4. Риски брокерского обслуживания в коммерческом банке

\r\nРиски брокерского обслуживания и методы их снижения\r\nРиск Форма негативного проявления Методы снижения уровня риска\r\n1 2 3\r\nСистемный риск рынка ценных бумаг Финансовые потери Сокращение количества и объемов операций Диверсификация

деятельности

Развитие

аналитической

деятельности\r\nСистемный риск торговых площадок Финансовые потери Сокращение количества и объемов операций Создание

финансовых

резервов\r\nРиск, связанный с постоянным изменением значения текущей маржи клиентов Финансовые потери Сокращение количества и объемов операций Постоянный мониторинг маржинальных счетов

Пересчет позиций и оценки обеспечения клиента по текущим рыночным ценам\r\nРиск неверного установления нормативных значений исходного и критического уровня маржи Финансовые потери,

связанные с резкими

колебаниями

рыночных

котировок

(снижение

стоимости

обеспечения) Использование статистического анализа волатильности ценных бумаг Страхование рисков\r\nРиск неверного выбора ценных бумаг для осуществления маржинальной торговли Финансовые потери, связанные с низкой ликвидностью ценных бумаг. При резких колебаниях рыночных цен и высокой волатильности рынка ценные бумаги могут быстро обесценится. Использование статистического анализа волатильности ценных бумаг Страхование рисков\r\n

\r\nОкончание табл. 2.5\r\n1 2 3\r\nРиск неверного выбора структуры обеспечения при осуществлении маржинальной торговли Финансовые потери, связанные со

значительной долей одной ценной бумаги в структуре обеспечения. Установление системы лимитов\r\nЮридический риск Финансовые потери, связанные заключением договорных отношений Повышение

квалификации

сотрудников и

юристов,

участвующих в

составлении

договоров\r\nРиск потерь в связи с нарушениями в системе управления и внутреннего контроля коммерческого банка Финансовые потери Разработка программ,

процедур, и

технологий

Соблюдение

банковского

законодательства\r\nРиск мошенничества и хищения ценностей с использованием несанкционированного доступа в компьютерную и телекоммуникационную систему Финансовые потери Укрепление службы

банковской

безопасности

Обновление

оборудования и

программных

продуктов\r\nРиск неудачного планирования показателей деятельности коммерческого банка на рынке ценных бумаг и введения новых компьютерных систем Неэффективность

брокерского

обслуживания Повышение качества

финансового

планирования-

Управление

затратами

Создание

финансовых резервов\r\nРиск потери конкурентных преимуществ Финансовые потери, вызванные

непривл екател ьно стью

брокерского

обслуживания Разработка программ, процедур, и технологий\r\n

\r\nОкончание табл. 2.5\r\n1 2 3\r\nРиск ущерба для репутации коммерческого банка Финансовые потери, вызванные нарушением прав инвесторов, непр озрачно стыо брокерского обслуживания Соблюдение

банковского

законодательства,

Повышение уровня

культуры

обслуживания

клиентов\r\nРиск сокращения числа клиентов банка Финансовые потери, связанные изменениями условий обслуживания, культуры обслуживания. Повышение уровня

культуры

обслуживания

клиентов

Разработка новых

режимов

обслуживания\r\nРиск технических нарушений в функционировании системы учета сделок, денежных средств и ценных бумаг на счетах клиентов Финансовые потери Разработка программ, процедур, и технологий\r\nОперационный риск Потеря финансовых / ресурсов Расширение программ повышения квалификации\r\nРиск санкций за нарушения банковского законодательства Финансовые потери Соблюдение банковского законодательства\r\nАнализ операционных ошибок возникающих при осуществлении брокерского обслуживания клиентов в коммерческом банке позволили выявить следующие ошибки:

ошибки, связанные с правильностью и своевременностью оформления документов, включая поручения клиентов, распорядительные записки, отчеты клиентам, с данными регистров внутреннего учета (журнала сделок, журнала учета денежных средств, журнала учета ценных бумаг);

ошибки, связанные с учетом ценных бумаг в процессе перевода;

ошибки, связанные с соблюдением сроков и условий поставки и оплаты ценных бумаг по сделкам;

ошибки в данных внутреннего учета коммерческого банка об остатках ценных бумаг на собственных и клиентских счетах депо в депозитариях и лицевых счетах в реестрах;

ошибки, связанные с правильностью расчета комиссионного вознаграждения, взыскиваемого с клиентов коммерческого банка;

ошибки, связанные с исполнением сделок купли-продажи ценных бумаг по поручению клиента;

ошибки, связанные с перечислением денежных средств инвестора с лицевого счета на банковский счет;

ошибки, связанные с полнотой и достоверностью отчетности об операциях с ценными бумагами, предоставляемой коммерческим банком в регулирующие органы.

Таким образом, операционные риски брокерского обслуживания, возникающие в процессе исполнения поручений клиентов, целесообразно разделить на три группы (рис. 2.5):

Рис. 2.5. Классификация операционных рисков брокерского обслуживания

Среди рисков, связанных с приемом поручений от клиентов выделяются:

- риски, возникающие при взаимодействии с клиентами (неполучение поручений, получение искаженных поручений с нечитаемыми данными, отсутствие в полученных поручениях обязательных данных);

риски, связанные с авторизацией поручений клиентов (получение поручений, не удостоверенных подписью уполномоченного лица или подписанных лицами, не имеющими соответствующих полномочий или срок действия полномочий которых истек);

риск приема к исполнению поручений, содержащих недостоверные или ошибочные данные вследствие как технических ошибок, так и умышленных действий клиентов, а также поручений, исполнение которых в указанный срок невозможно.

Риски, связанные с исполнением поручений клиентов, объединяют:

риск неисполнения (ненадлежащего исполнения) поручений клиентов вследствие ошибочных (ненадлежащих) действий сотрудников банка.

риск исполнения поручений клиентов, содержащих недостоверные или ошибочные данные, из-за невыявления таких нарушений на этапе приема поручений к исполнению;

риск совершения брокерских операций сотрудниками банка в отсутствие поручений клиентов.

Риски, связанные с предоставлением отчетов, включают в себя:

риски, связанные с взаимодействием с получателями отчетов (неотправление отчетов, нарушение сроков предоставления отчетов, отсутствие в отправленных отчетах обязательных данных);

риск предоставления отчетов, содержащих ошибочные или недостоверные данные, вследствие ошибочных или умышленных действий сотрудников банка;

риск предоставления конфиденциальной информации лицам, не обладающим соответствующими полномочиями (в том числе сотрудникам других подразделений кредитной организации).

Основной задачей риск-менеджмента при управлении операционным риском является выявление и минимизация операционных ошибок,

связанных непосредственно с процессом исполнения поручений клиентов, который состоит из трех взаимосвязанных этапов:

Прием поручений от клиентов;

Действия, связанные с исполнением поручений клиентов;

Предоставление клиентам отчетов об исполнении их поручений.

Основное назначение риск-менеджмента при управлении

операционным риском состоит в выявлении текущих и прогнозировании возможных в будущем операционных рисков, а также в создании условий для их предотвращения или минимизации. Очевидно, что осуществление таких целей невозможно без установления единых требований к порядку исполнения поручений клиентов, а контроль за соблюдением таких требований и, соответственно, выявление операционных рисков невозможны без отражения всех этапов этого процесса в учетной системе. Поэтому в данном случае основой риск-менеджмента является совокупность документов, регулирующих деятельность банка при осуществлении брокерского обслуживания на всех этапах исполнения поручений клиентов и регламентирующих:

Порядок исполнения поручений клиентов;

Порядок ведения учета;

Осуществление контроля за деятельностью структурных подразделений банка, осуществляющих брокерское обслуживание.

Все упомянутые внутренние документы являются составной частью общих условий брокерского обслуживания в коммерческом банке.

Порядок исполнения поручений клиентов составляют документы, регламентирующие порядок приема поручений от клиентов, порядок исполнения таких поручений и порядок предоставления отчетов об их исполнении соответствующим получателям отчетов.

Процесс непосредственного исполнения поручений клиентов регулируется Операционным регламентом банка, в котором определяется порядок действий сотрудников банка, а также порядок взаимодействия

подразделений, связанных с исполнением поручений клиентов и совершением соответствующих брокерских операций. Операционный регламент является внутренним документом банка.

Порядок ведения учета брокерских операций в кредитной организации определяется правилами ведения внутреннего учета, регламентирующими порядок и правила отражения в учете результатов совершения брокерских операций.

Контроль за деятельностью брокерских подразделений коммерческого банка должен осуществляться на всех без исключения этапах исполнения поручений клиентов, поэтому действие документов, регламентирующих осуществление контроля, должно распространяться как на порядок взаимодействия с клиентами, так и на процесс исполнения поручений клиентов и совершения брокерских операций:

правила внутреннего контроля регламентируют порядок осуществления контроля за соответствием действий сотрудников брокерских подразделений полномочиям и должностным инструкциям, а также требованиям, содержащимся в операционном регламенте и правилах ведения внутреннего учета. Кроме того, правилами внутреннего контроля могут устанавливаться: порядок проведения периодических проверок действий персонала банка, процедуры устранения выявленных ошибок и нарушений;

процедура рассмотрения жалоб и запросов определяет порядок рассмотрения жалоб и запросов клиентов, связанных с нарушением брокерским подразделением установленного порядка взаимодействия с ними, или неисполнением (ненадлежащим исполнением) брокерским подразделением их поручений либо своих обязанностей, вытекающих из заключенных с ними договоров. Процедура рассмотрения жалоб и запросов должна содержать порядок проведения служебных расследований с целью выявления и устранения ошибок и нарушений в деятельности брокерских подразделений, определения степени вины ответственных сотрудников, а

также порядок и сроки ответов клиентам и контрагентам на их жалобы и запросы.

В практической деятельности коммерческого банка управление операционным риском при осуществлении брокерского обслуживания является жизненно необходимым, так как последствия реализации операционных рисков в некоторых случаях могут оказаться серьезными не только для клиентов банка, но и для самой кредитной организации.

При осуществлении брокерского обслуживания в коммерческом банке необходимо учитывать риски, связанные с взаимодействием с другими подразделениями кредитной организации: в первую очередь, с подразделениями, специализирующимися на других видах профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг, и, кроме того, с техническими и обслуживающими службами. Исходя из этого, кредитной организации необходимо проводить мероприятия по снижению операционного риска связанные с совершенствованием:

управления рисками, возникающими в процессе исполнения поручений клиентов и совершения брокерских операций;

управления рисками, возникающими при взаимодействии брокерского подразделения, с другими подразделениями кредитной организации;

управления рисками, возникающими при взаимодействии брокерского подразделения с клиентами.

Основой риск-менеджмента в коммерческом банке при осуществлении брокерского обслуживания, безусловно, является управление внутренними (операционными) рисками, при этом главной задачей управления операционным риском является организация такого порядка взаимодействия сотрудников и подразделений внутри банка, который позволял бы устранять или минимизировать риски, связанные с процессом исполнения поручений клиентов и совершения брокерских операций. При этом в процессе

управления операционным риском в коммерческом банке следует соблюдать следующие принципы:

функциональное разделение подразделений коммерческого банка:

осуществляющих прием поручений от клиентов и предоставление отчетов получателям;

непосредственно исполняющих поручения клиентов;

отражающих в учете действия, связанные с исполнением поручений клиентов, а также результаты совершения брокерских операций;

осуществляющих в банке контроль за порядком исполнения поручений клиентов и ведением учета;

регламентацию порядка действий сотрудников и подразделений коммерческого банка, связанных с процессом исполнения поручений клиентов, основанная на операционных процедурах, содержащихся в операционном регламенте, а также полномочиях, обязанностях и ответственности сотрудников банка, установленных в их должностных инструкциях;

разграничение полномочий и функциональных обязанностей сотрудников, подразделений коммерческого банка;

сквозной документооборот, позволяющий документарно проследить весь процесс исполнения поручений клиентов, начиная с приема поручений и заканчивая предоставлением отчетов;

правило "второй руки", в соответствии с которым документы, являющиеся основанием для совершения действий, связанных с исполнением поручений клиентов, либо представляющие собой документарное оформление совершения таких действий, должны подписываться помимо непосредственного исполнителя другим сотрудником (как правило, контролером или руководителем соответствующего подразделения), подтверждающим, таким образом, необходимость совершения или правильность исполнения соответствующих действий;

авторизация и мониторинг доступа к ведущимся в

электронном виде операционным документам позволяющие предотвращать несанкционированный доступ, а также вести журнал доступа пользователей к таким электронным системам.

Управление рисками, возникающими при взаимодействии брокерского подразделения с другими подразделениями кредитной организации базируется на следующих принципах:

регламентация порядка взаимодействия брокерского подразделения с другими подразделениями кредитной организации посредством разработки и утверждения совместно с такими подразделениями регламентов взаимодействия, определяющих процедуры взаимодействия, типы и содержание документов, оформляемых в процессе такого взаимодействия;

синхронизация порядка взаимодействия брокерского подразделения с другими подразделениями кредитной организации, которая достигается установлением временных диапазонов, в течение которых поручения считаются принятыми, а отчеты предоставленными.

К основным принципам управления рисками, связанными с взаимодействием брокерского подразделения с клиентами, являющимися "внешними" по отношению к кредитной организации - относятся:

регламентация порядка взаимодействия брокерского подразделения кредитной организации с клиентами, основывающаяся на определяющих такой порядок документах:

клиентском регламенте и заключенных договорах при взаимодействии банка с клиентами;

специальных операционных процедурах, устанавливающих порядок взаимодействия банка с уполномоченными государственными органами;

установление режима операционного дня, при котором определяются временные диапазоны, в течение которых осуществляется прием поручений от клиентов.

Таким образом, реализация разработанных методических основ управления брокерским обслуживанием на основе уточнения её сущности,

определении особенностей, определении основных элементов финансово- организационного механизма и разработки методических положений по оценке эффективности создания, функционирования и модернизации (развития) брокерского обслуживания в коммерческом банке позволит обеспечить повышение уровня управляемости и эффективности всего управленческого процесса в коммерческом банке. При этом особенности реализации методического подхода в практике деятельности коммерческого банка в значительной степени определяются размерами банка и его филиальной сети, сложившимся уровнем затрат и эффективности отдельных банковских операций, целями и задачами управленческой деятельности, кадровым потенциалом.

<< | >>
Источник: ЯСКЕВИЧ Алексей Дмитриевич. БРОКЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург 2007. 2007

Еще по теме 2.3. Методические рекомендации по оценке эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке:

  1. 5.4. ОЦЕНКА УРОВНЯ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
  2. 3.3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  3. 2.2. Методические подходы к оценке эффективности инвестиций всоциальную сферу
  4. Глава II. Анализ эффективности управления кредитными операциями коммерческого банка (на примере Банк)
  5. ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  6. Оценка эффективности и риска инвестиционного проекта
  7. 5. оценка эффективности бизнес-проекта
  8. ЯСКЕВИЧ Алексей Дмитриевич. БРОКЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург 2007, 2007
  9. Цели и задачи диссертационного исследования.
  10. Структура диссертации.
  11. 1.3. Анализ теоретических и методических подходов к исследованию проблем деятельности коммерческих банков на рынке ценных бумаг
  12. ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ БРОКЕРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ
  13. 2.1. Сущность, функции, виды и особенности брокерского обслуживания
  14. 2.2. Финансово-организационный механизм брокерского обслуживания в коммерческом банке
  15. 2.3. Методические рекомендации по оценке эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке
  16. ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ БРОКЕРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЮ! В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ
  17. 3.1. Многопрофильный коммерческий банк и особенности его брокерского обслуживания
  18. 3.3. Основные направления совершенствования брокерского обслуживания в коммерческом банке
  19. 2. Классификация и оценка уровня доходов и расходов коммерческого банка;
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -