Развитие систем управления и стремление к эффективности

Одной из характеристик быстро растущих организаций является тенденция утраты контроля над их деятельностью со стороны основателей.
Многие крупные современные компании выросли из малых венчурных фирм, созданных изобретателями или учеными.
С увеличением размера и сложности организации становится невозможным, чтобы владельцы компании управляли всем лично. Характеристика этой потери контроля - передача полномочий и ответственности за принятие решений менеджерам. У собственников формируется потребность осуществлять контроль за быстро меняющейся ситуацией (рис. 55). Это требует развития систем и процедур делегирования полномочий и ответственности для принятия решений на более низких уровнях организации (рис. 56).
Инновационная организация
Установление целей.
Быстрый рост
Оценка эффективности достижения целей.
Ориентация на нововведения.
Поощрение инициативы.
Потребность владельцев со-хранять
контроль.
Необходимость делегировать полномочия менедже- Консервативная организация 1. Установление \ Транс- средств достижения целей форма- 2. Оценка полноты ция сис- и точности выпол- темы нения правил и управ- процедур. ления 3. Ориентация на регламентацию. 4. Поощрения ис- полнительского профессионализма.
Рис. 55. Процесс потери контроля при быстром росте инновационных организаций
Таким образом, вместо самих целей непосредственно устанавливаются средства их достижения. Происходит концентрация на оценках профессионализма менеджеров, полноте и точности исполнения предписаний, применения процедур и правил, а не эффективности достижения целей организации. Деятельность ЛПР оценивается по тому, насколько их действия приближаются к предписанным или рекомендуемым оперативным процедурам, а не по достижению требуемых результатов или целей. Действия в соответствии с предписанными процедурами обеспечивают уверенность исполнителей в получении высокой оценки. Таким образом, в организации, которая создавалась и развивалась как инновационная, начинает проводиться консервативная политика.
И именно успешность новаторского подхода такой организации приводит на последующем этапе к консервативному управлению.

Рис. 56. Основные этапы системы делегирования полномочий


Рис. 56. Основные этапы системы делегирования полномочий


Оценки деятельности ЛПР в зависимости от ее эффективности являются намного более трудными, чем контроль за соблюдением процедур и инструкций. При оценке эффективности возможны спекуляции на том, что «могло быть возможно». Здесь ЛПР имеет намного меньше уверенности относительно успеха или неудачи. Характеристики творческого потенциала при принятии решений - воображение, принятие риска, испытание новых идей и т. д.; однако это не те виды поведения, которые стимулируются климатом, который существует в пределах традиционных структур организации.
Значительная часть времени и усилий менеджеров тратится на формальные предписания для работников более низких уровней организационной иерархии. Основные характеристики нетворческой деятельности следующие.
Работа преимущественно рутинная и повторяющаяся, с ограниченной свободой действий работника. Рабочий на линии сборки автомобилей или продавец в большом универмаге имеют четко определенную работу с ограниченной свободой действий.
Если работа имеет элемент выбора и свободы действий, то нет большой области для реализации творческого потенциала.
Служащие, играющие такие роли, специально «обучаются», чтобы не быть творческими.
Во многих организациях существуют специальные схемы сбора предложений для получения «хороших идей» от служащих. Эти идеи не воспринимаются как часть нормального поведения и вознаграждаются специальными премиями и призами. Сам характер таких схем поощрения предполагает, что творческое поведение больших групп исполнителей скорее исключение, чем правило.
Когда такие исполнители продвигаются на те роли, где требуется осуществлять выбор и имеется свобода действий, не стоит удивляться, что они в меньшей степени творческие, чем это необходимо для новой роли.
<< | >>
Источник: Чуйкин А.М.. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Кали-нингр. ун-т. - Калининград,2000. - 150 с.. 2000

Еще по теме Развитие систем управления и стремление к эффективности:

  1. Задачи системы управления производством.Функции системы управления.Структура системы управления на предприятии и ее развитие.«Положение» о подразделении предприятия. Структура «Положения».«Должностная инструкция». Структура инструкции.Оценка эффективности структуры управления.
  2. ГЛАВА 5 МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАПИТАЛОМ В ДИНАМИЧНО-УСТОЙЧИВОМ РАЗВИТИИ ПРЕДПРИЯТИЙ
  3. Глава 4 Обеспечение динамично-устойчивого развития предприятий и пути повышения эффективности управления капиталом
  4. 4.3.2. Условия проведения эффективной децентрализации системы управления.
  5. 1.3.2. Условия проведения эффективной децентрализации системы управления.
  6. УПРАВЛЕНИЕ ДОХОДНОСТЬЮ ОТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
  7. §5. Ключевые показатели эффективности инвестиционной программы в системе управления энергокомпанией
  8. 2.4. Рекомендации по повышению эффективности управления государственными расходами в системе органов внутренних дел региона
  9. 3.2 Система .маркетинговой информации как основа для разработки рекомендаций по эффективному управлению сбытовой логистикой
  10. 6. Эффективность производства. Показатели и факторы роста эффективности. НТП и его роль в развитии общества. Гуманизация производства
  11. Стремление
  12. VI. Развитие корпоративного управления, управления рисками и внутреннего контроля в кредитных организациях
  13. Стремление избежать враждебности основной массы крестьян
  14. Стремление к самоизоляции может быть преодолено
  15. § 4 Россия: преобразование системы управления экономикой Что такое командно-административная система управления
  16. 18. Принципы эффективного управления общественными финансами.
- Авторское право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица -