5.1. Факторы оценки альтернатив
Перед оценкой должны быть:
определены цели и установленные исходя из них реальные критерии решений,
хорошо поняты проблемы и контекст решений,
идентифицированы альтернативы, из которых будет сделан выбор.
Характер решения определяется рядом факторов (рис. 62).
Рис. 62. Факторы, влияющие на характер решения
Как правило, всегда имеется несколько признаков решения. Существует сравнительно немного реальных решений, которые могут быть оценены при помощи единственного признака. Не существует «универсального» списка признаков оценки. Можно говорить о системе признаков, включающих две подсистемы общих и специфических признаков (рис. 63).
Рис. 63. Признаки оценки альтернатив
Специфические признаки определяются конкретными особенностями решаемой задачи. Например, при оценке качества продукции используются такие показатели, как безотказность, ремонтопригодность, долговечность, надежность. При приеме на работу необходимо оценить общую и профессиональную подготовку работника, опыт работы, творческий потенциал.
Общими признаками при оценке альтернативы являются ее выполнимость, приемлемость и уязвимость.
Выполнимость альтернативы - степень трудности ее реализации, оце-нивается необходимыми затратами времени, усилий и ресурсов.
Приемлемость определяет меру продвижения к целям при выборе данной альтернативы. Это, например, доход, который мы получим при выборе этой альтернативы.
Уязвимость альтернативы указывает меру риска, который мы прини-маем, выбирая эту альтернативу (рис. 64).
Рис. 64. Оценка альтернатив