В чём же специфика опроса социологического?
настроить их доброжелательно, побудить отвечать на вопросы. Достигается это разными способами, в том числе обычно каждая беседа (или анкета) начинается с обращения к респонденту, объясняющего смысл исследования и призывающего к сотрудничеству.
Важным является и умение удачно выбрать время и место для проведения опроса, которые располагали бы к беседе на определённую тему. Особый вопрос, на котором социологи всегда останавливают внимание респондентов -это анонимность опроса, то есть отсутствие в вопросах интервью, в анкете сведений, по которым можно однозначно установить личность отвечающего. Респондент должен быть уверен, что его участие в опросе ни при каких условиях не будет иметь для него отрицательных последствий. Это особенно важно при опросах в учреждениях, малых и формальных группах. Лицо, проводящее опрос, не только обязано сообщить об анонимности опроса, но и своими действиями и самой процедурой опроса подтвердить его анонимность.
Искусство опроса состоит в правильной формулировке и расположении
вопросов. Социологией накоплен богатейший опыт умелого задавания вопросов и разработана целая система правил их составления.
Выделим некоторые существенные моменты.Вопросы бывают открытые и закрытые. Для ответа на закрытый вопрос респонденту предлагают варианты, из них он выбирает (и отмечает) тот, который его устраивает. Например:
«Где чаще всего, по вашему мнению, происходит употребление наркотиков?» Отметьте нужный вариант:
На дискотеке
На вечеринках, тусовках
В учебных заведениях
В подъездах, подвалах
Дома
Где ещё
На открытый вопрос вариантов ответа не предлагается, респондент отвечает произвольно. В анкете для записи ответа оставляют свободное место. В анкетах обычно используются оба типа вопросов, хотя, безусловно, закрытые вопросы ставят намного чаще. Достоинствами закрытых вопросов по сравнению с открытыми являются:
простота и сравнительная быстрота ответа(над ответом на открытый вопрос надо дольше думать, к тому же его нужно ещё суметь сформулировать);
Б) однозначная интерпретация вопроса в русле предлагаемых вариантов- подсказок ответа;
намного большая простота обработки данных.
Открытые вопросы применяются, как правило, на стадии проб, в ситуации, когда трудно заранее предугадать возможные ответы, а также в ситуациях, когда «закрывать» вопрос просто нерационально «по техническим причинам»-у ответа слишком много вариантов. Например, вопрос о профессии выборе профессии практически всегда предлагается открытым. При разработке закрытых вопросов надо помнить о трёх главных « нельзя».
Нельзя объединять в одной формулировке (как вопроса, так и варианта ответа) несколько идей.
Нельзя предлагать на один вопрос варианты ответа из разных смысловых рядов.
Нельзя в качестве вариантов ответом использовать оценочные суждения, типа «хорошо - плохо», « интересно - неинтересно», которые могут быть поняты по-разному.
Закрытые вопросы бывают альтернативные и не альтернативные.
Если варианты ответов являются взаимоисключающими, то есть можно
выбрать только один вариант ответа, то такой вопрос называется
альтернативным.
Например:«Употребляют ли ваши знакомые наркотики?
-да
-нет
-затрудняюсь ответить»
Если по логике вещей на вопрос можно дать несколько ответов, которые не исключают друг друга, то это не альтернативный вопрос. Например: « Что , на ваш взгляд, может быть мотивом употребления наркотиков? 1. получение удовольствия
любопытство
желание не выглядеть «белой вороной»
мода
просто так за компанию
неурядицы в семейной и личной жизни; жизненные катастрофы и потрясения».
Разрабатывая варианты ответов надо помнить, что:
число вариантов не должно быть слишком большим (желательно не более 710), иначе респонденту трудно сделать выбор;
Б) там, где это допустимо по смыслу, хорошо включать варианты типа «затрудняюсь ответить», «трудно сказать», «не помню», позволяющие респонденту уйти от ответа, что лучше, чем вынудить его отвечать неискренне;
Там, где возможны ответы, неучтённые предлагаемыми вариантами, следует
добавить как вариант: «другое(напишите) « , оставив место для
ответа(такой вопрос называется полузакрытым). Место для ответа должно быть достаточно просторным, иначе респонденты просто не будут ничего вписывать.