Тема 1. Социальная сфера как объект маркетингаи деловой партнер бизнеса. Характеристика рынков и маркетинга в социальной сфере
Социальная сфера как объект маркетинга и деловой партнер бизнеса.
Характеристика рынков и особенности маркетинга в социальной сфере.
Коммерческие и некоммерческие субъекты рынка.
Товары общественного потребления.Основные понятия и определения: «рыночная» и «социальная» сферы, «социальная работа», «социальный менеджмент». Предмет и задачи «маркетинга в социальной сфере». Термин «социальное» в широком и узком смысле. Понятия «социальный маркетинг» и «маркетинг в социальной сфере». Эволюция представлений о нуждах, потребностях, спросе. Социальная сфера как источник инновационных и креативных идей, стратегически важной информации и ресурсов. История формирования социального маркетинга как области универсального знания о рынке и социуме (маркетологи, доктора философии Ф. Котлер, М. Мак-Дональд и др.). Роль, субъекты и функции социального маркетинга. Трактовка социального маркетинга:
О. Холмз (Центр Развития Образования): «Социальный маркетинг предполагает... донесение товаров, услуг, программ или информации до общественности ... Его целью является решение существующей социальной пробле-мы».
К. Фокс (Санта Клара Университет): «В 1970 году возникла идея исполь-зования маркетинга, чтобы помочь людям приобрести хорошие привычки, которые. будут полезны для общества в целом. Новое применение маркетинга получило название социального маркетинга».
Корпоративный Фонд "Аманат": Социальный маркетинг - это использование инструментов и средств маркетинга (таких, как маркетинговые исследования, стратегическое планирование, реклама и связи с общественностью) для:
проведения социально-значимых преобразований;
повышения эффективности социальной политики;
укрепления некоммерческих организаций.
Социальный маркетинг создает целый ряд инструментов и концепций для реализации программ социальных перемен. В то же время глубоко уважается право каждого индивида решить, принимать ли эти изменения. Маркетинговый подход подразумевает получение людьми чего-то взамен старого - приобретение продукта или принятие новой модели поведения - в то время как они надеются улучшить свою жизнь или, по крайней мере, не сделать ее хуже, чем было прежде.
4. Американская некоммерческая организация «Population Services International» (PSI):