<<
>>

Структура службы PR

Для успешного решения коммуникационных задач в организации необходимо создать службу PR, в которую должны войти следующие подразделения (рис. 10.2):

У аналитико-прогностическая группа;

У рабочая группа по связям со средствами массовой информации (СМИ);

У рабочая группа по связям с общественностью;

У консультативно-методическая группа;

У редакционно-издательская группа.

Аналитико-прогностическая группа выступает как вспомогательная, помогая менеджеру PR ориентироваться в информационных полях внутренней и внешней среды, определять комтмуникационные цели и стратегические задачи организации, планировать операции, предвидеть и прогнозировать коммуникационные проблемы и ситуации. Используя для этого источники первичной информации (самостоятельно проводимые социологические исследования, необработанные аналитиками документы, результаты собственных наблюдений), а также вторичной (материалы социологических исследований, статистические данные, отчеты, программы).

Структура службы PR в организации

Рис. 10.2. Структура службы PR в организации

Источниками ценной информации служат также экспертная и фокусная группы, специально привлеченные для прогнозирования и корректировки предпринимаемых акций. Первая создается из авторитетных ученых, профессионалов, специализирующихся в различных областях знаний, отставных политиков, чтобы давать прогнозные оценки планируемым высокозатратным мероприятиям. Во вторую группу входят люди, отражающие по своим характеристикам социально-демографическую структуру массовой аудитории. Профессионально управляемая фокусная группа помогает определить вопросы, которые следует заложить в программу общественного опроса, получить темы для создания теле- и радиопередач экологического характера, телероликов, а затем опробовать их на публике, сверить свои оценки в отношении дискуссий по проблемам экологии, проведенных на телевидении и радио, получить спонтанную оценку состоявшихся мероприятий.

Основной функцией рабочей группы по связям со СМИ является информирование общественности через средства массовой коммуникации. Данная группа работает в двух направлениях. Первое - это непосредственное информирование общественности о проблемах экологии сотрудниками пресс-группы, в том числе: публикация в прессе и передача в эфир официальных материалов (решений, заявлений, обращений, информационных сообщений, подготовленных оперативной пресс-группой); издание брошюр с информационно-разъяснительными материалами, буклетов и бюллетеней, календарей и другой сувенирной продукции с экологической символикой; подготовка собственных сюжетов для теле- и радиопередач, кинохроники, подготовка и распространение сообщений по каналам устной массовой информации (лекции, конференции, семинары).

Второе направление заключается в информировании работников средств массовой информации: создание пресс-релизов, информационных писем и т.д. и передача их в редакции, подготовка и проведение пресс-конференций и брифингов, организация специальных семинаров по различным актуальным экологическим проблемам, приглашение журналистов на конференции, связанные с проблемами экологии, аккредитация журналистов.

Задачей группы по связям с общественностью является установление рабочих контактов с различными аудиториями и социальными группами, обеспечение обратной связи. К наиболее результативным формам прямой и обратной связи можно отнести:

У опросы с помощью средств массовой информации;

У организация лекториев, семинаров по проблемам экологического воспитания и образования;

У организация митингов, пикетов, шествий, шоу-программ в защиту природы;

У формирование горячих линий с использованием радио, телевидения, сети Интернет или просто контактных телефонов организации;

У участие работников группы в дискуссиях политических партий, общественных движений;

У расширение личных контактов работников группы с представителями законодательной, исполнительной власти, авторитетными учеными, бизнесменами, телеведущими, журналистами;

У организация непосредственных контактов с представителями различных групп населения;

У подготовка личных писем от руководителя общественной экологической организации «Зеленый крест» к активистам общественноэкологического движения;

У привлечение к лоббистой деятельности бывших авторитетных чиновников, прокуроров, судей и т.д.;

У культивирование фирменного стиля, символики организации «Зеленый крест» в документах, в печатной продукции.

Консультативно-методическая группа может быть создана для ведения различного рода консультаций - от консультирования по проблемам коммуникативной компетенции работников организации «Зеленый крест» до составления методик по формированию ее имиджа.

Для решения задач связанных с экологическим образованием необходимо иметь также редакционно-издательскую группу.

<< | >>
Источник: Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. М26 Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2001. - 623с.. 2001

Еще по теме Структура службы PR:

- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -