Функции маркетинга

1. Планово-исследовательские, контрольные и организационные функции: 1.1- маркетинговое исследование (сбор и анализ информации, прогнозирование рынка); 1.2 - разработка маркетинговой стратегии; 1.3 - составление плана и бюджета маркетинга, разработка оперативной программы маркетинговые мероприятий; 1.4 - маркетинговый контроллинг; 1.5 - организация маркетинга.

Функции формирования рынка и ценообразования: 2.1 - поиск и раздел рынка сбыта; 2.2 - сегментация рынка; 2.3 - разработка нового товара или модернизация старого; 2.4 - тестирование рынка, самосертификация товаров; 2.5 - разработка ЖЦТ; 2.6 - разработка и осуществление ценовой стратегии маркетинга; 2.7 - разработка и защита марки товара.

Функции регулирования рынка: 3.1 - стимулирование спроса и предложения; 3.2 - регулирование товарных запасов; 3.3 - регулирование цен.

Функции товародвижения и дистрибьюции: 4.1 - выбор дистрибьюторов (торговые посредников), формирование и эксплуатация каналов товародвижения; 4.2 - организация сбыта и продажи товаров; 4.3 - управление перемещением и складированием товаров (логистика); 4.4 - научная организация торгового процесса; 4.5 - организация франчайзинга, лизинга и факторинга.

Функции управления продвижением товаров: 5.1 - организация рекламной деятельности; 5.2 - организация каналов маркетинговые коммуникаций; 5.3 - организация конкурентной борьбы; 5.4 - научная организация сервиса.

Таким образом, можно сформулироваты функциональное определение маркетинга, которое складывается из управленческой деятельности, процессов регулирования некоторые рыночных явлений и изучения рынка.

Маркетинг - система управления рыночной деятельностью, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.

Реализация концепции маркетинга и широкий набор функций маркетинговой деятельности, многие из которые отличаются сложностью и трудоемкостью, предъявляют серьезные требования к организации маркетинговой службы на предприятии. Анализ деятельности ряда зарубежных фирм доказывает, что встречающиеся неудачи на рынке в значительной мере обусловлены: слабой организацией маркетинговые служб, отсутствием информационно - аналитической системы маркетингового исследования.

Маркетинговая служба - административно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее полный или ограниченный набор маркетинговых функций.

В основе деятельности маркетинговой службы лежат следующие требования:

научность, т.е.

мобильность, т.е.

маневренность, т.е. умение адекватно реагироваты на неопределенность) внешней среды!, адаптироваться к изменчивости условий и действию

случайных факторов, находить слабые места конкурентов,

перераспределять собственные ресурсы, определять приоритеты и т.п.;

настойчивость, т.е. неуклонное проведение в жизнь намеченных планов, доведение до конца начатые переговоров, умение отстаивать свою позицию;

демократичность, т.е. сочетание дружеских благосклонных отношений между начальником и подчиненными с жесткой требовательностью, воспитание чувства лояльности к "своему" предприятию;

исполнительская дисциплина, т.е. обязанность выполнять намеченную программу в установленные сроки.

Численность и состав маркетинговой службы, набор ее функций и степень автономности во многом зависят от типа и размера фирмы1, ее специализации и от той концепции управления маркетингом, которую использует предприятие.

Различают следующие концепции (подходы:) управления маркетинговой деятельностью: