ПРЕДИСЛОВИЕ
Разнообразие и быстрое изменение условий функционирования экономических субъектов, децентрализация управления с неизбежностью приводят к тому, что все большее количество коммерческих организаций (фирм) сталкивается с необходимостью совершенствования и оптимизации используемых ими процедур функционирования.
Несмотря на значительное число публикаций как по ме-ханизмам управления организационными системами, так и по менеджменту организаций, на сегодняшний день отсутствует целостная картина возможных моделей и методов, а также обоснованных практических рекомендаций по управлению фирмами.
Цель, с которой написана данная книга, состоит, во- первых, в том, чтобы дать читателю общее представление о совокупности моделей и методов внутрифирменного управления, а, во-вторых, в том, чтобы привести достаточно ясные и простые конкретные примеры построения и исследования моделей и реализации методов, направленных на совершенствование внутрифирменного управления.
Основным методом исследования является математическое моделирование, то есть разработка и исследование математических моделей механизмов внутрифирменного управления с использованием подходов и результатов теории активных систем, теории оптимального управления, системного анализа, исследования операций, календарно-сетевого планирования и управления.
Первая глава книги посвящена обсуждению общей проблематики совершенствования внутрифирменного управле-
ния.
В качестве инструмента совершенствования рассматриваются оптимизационные модели и методы внутрифирменного управления. Особое внимание уделяется методическим подходам и моделям, относящимся к теории активных сис-тем. В качестве модельного объекта выбрана коммерческая фирма, основным видом деятельности которой является торговля технологическим оборудованием. Дается описание распределенного подхода к организации внутрифирменного управления, основанного на излагаемой здесь же универсальной методике качественного описания хозяйствующего субъекта. Раскрываются понятия оптимизационных моделей и методов внутрифирменного управления, устанавливается соответствие между этими понятиями и такими понятиями как процедуры функционирования и функции структурных подразделений хозяйствующего субъекта. Здесь же приведены классификация оптимизационных методов внутрифирменного управления и общая методика оптимизации механизмов (процедур) функционирования хозяйствующих субъектов, которая реализуется путем использования этих методов. По каждому из разделов классификации оптимизационных методов приведена соответствующая библиография.Во второй главе рассматриваются модели и механизмы внутрифирменного управления - анализируются возможности применения моделей, разработанных в рамках теории активных систем (ТАС) для реализации методов внутрифирменного управления. Для этого устанавливается соответствие между описанием активной системы и описанием хозяйствующего субъекта, методика построения которого представлена в первой главе. Во второй главе также содержится обзор основных результатов исследования теоретико-игровых моделей и методов внутрифирменного управления, основанных на применении теории активных систем.
Третья глава стоит особняком в контексте рассматриваемых проблем, поскольку посвящена рассмотрению внешних факторов, воздействующих на хозяйствующий субъект. Эти факторы, в свою очередь, определяются господствующей
в государстве экономической системой (например, рыночной или централизованной - социалистической).
рыночной экономической системе хозяйствующие субъекты - фирмы приобретают необходимые для функционирования факторы производства и реализуют продукты своей деятельности на соответствующих рынках. Таким образом, реализуется их взаимодействие с внешней средой.
Выбор управленческих решений, принимаемых руководителями и сотрудниками фирмы, в значительной степени зависит от внешних условий ее функционирования. Под внешними условиями понимается некоторый комплекс факторов, которые могут воздействовать на объект (фирму), но сами слабо зависят от ее воздействий и внутреннего состояния.
В третьей главе рассматривается система рынков как экономическое пространство, в котором происходит функционирование хозяйствующих субъектов - фирм, и текущее состояние которого существенным образом влияет на принимаемые внутри них управленческие решения.
Дается класси-фикация типов рынков. Приводятся условия, при которых они находятся в состоянии равновесия, а также указываются факторы, влияющие на изменение их состояния.В четвертой главе для модельного объекта - хозяйствующего субъекта - коммерческой фирмы, основным видом деятельности которой является торговля импортируемым технологическим оборудованием, разрабатывается и исследуется ряд оптимизационных моделей внутрифирменного управления. В том числе - модели принятия решений об объемах закупок (разделы 4.1 и 4.2), модели принятия решений о структурах закупки (раздел 4.3) и об оптимальном числе сотрудников сервисного центра (раздел 4.4). В разделах 4.5 и 4.6 сформулированы модели и решены задачи определения оптимального периода времени консолидации грузов на кон- солидационном складе и определения оптимального способа доставки груза с такого склада.
Пятая глава книги посвящена методам внутрифирменного управления как инструментам оптимизации процедур
функционирования. Разделы 5.1 и 5.2 содержат примеры описаний организационной и функциональной структуры бух-галтерии и организации документооборота коммерческой фирмы. Построение описаний подобного типа является неотъемлемой частью применения оптимизационных методов внутрифирменного управления. Раздел 5.3 посвящен методам построения систем стимулирования и финансового управления организацией. В разделе 5.4 в качестве примера реализации метода построения автоматизированных систем управления и реализации процедур функционирования представлена идеология построения Системы сопровождения договоров - системы отражения на электронном носителе процесса реализации процедур функционирования для хозяйствующего субъекта. Глава 5 написана автором совместно с С.В.Опойцевым.
Шестая глава посвящена рассмотрению вопросов, связанных с практическим внедрением моделей и методов внутрифирменного управления.
Автор выражает признательность Н.А.Бобылеву, В.Н.Буркову, А.А.Дорофеюку, А.К.Еналееву, П.А.Зеленому, В.А.Ирикову, А.Ю.Клыкову, В.В.Кондратьеву,
Д.А.Новикову, А.Д.Цвиркуну, за высказанные соображения и ценные замечания, А.Е.Локтионову за консультации и помощь в применении различных программно-аппаратных средств, а также Л.А.Селивановой и И.Н.Ярусовой, без кропотливого редакторского труда которых книга не увидела бы свет.