Контрольные вопросы
Что входит в понятие «качества продукции» и «конкурентоспособность» продукции? В чем их особенности и отличия?
Какова ответственность за обеспечение качества изделий станочного рабочего (оператора), мастера, руководителя службы контроля качества, генерального директора?
Для чего и как прогнозировать качество продукции?
Каковы задачи стандартизации продукции?
Каковы цели и задачи сертификации продукции?
Дайте характеристику системы международных стандартов качества.
Назвать виды и методы контроля качества изделий.
Каковы задачи системы контроля качества?
В чем различие понятий «контроль качества» и «статистический контроль качества»?
Является ли контроль качества экономическим контролем?
В чем сущность систем контроля качества и управления качеством?
Задача 9.1.
В результате статистического анализа химического состава отливок было установлено, что среднее арифметическое значение содержания меди в сплаве составило 62,87 % при норме 62 %; дисперсия составила 0,12.
Объем выпуска 2,5 тыс. тонн; средний выход горной продукции 85 %. Определить точность процесса и перерасход меди на объем выпуска.Задача 9.2.
Определить нормальную массу заполнения ампул и допустимую величину отклонения по фактическим данным о массе в выборке (40 шт.) Было взято 10 проб по 4 штуки в каждой. Данные о фактических массах в пробах следующие:
Таблица 9.1\r\n№ экземпляра № п робы\r\nв пробе 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10\r\n Масса заряда в снаряде, г\r\n1 38,4 37,4 39,5 37,4 38,0 36,1 38,7 39,5 38, 39,1\r\n2 37,1 37,3 37.5 37,1 39,2 37,6 38,2 39, 37,8 38,2\r\n3 38,6 39,0 38,5 36,5 37,0 38,3 36,2 39,8 36,7 37,6\r\n4 38,5 37,7 37,7 36,3 38,2 39,2 38.8 40,8 38,3 38,9\r\nЗадача 9.3.
Качество продукции предприятия характеризуют следующие данные, приведенные в таблице 9.2:
Таблица 9.2\r\n№
п/п Показатели, тыс.
руб Годы\r\n 1990 1993\r\n1. Объем продаж - всего 5000 8000\r\n В том числе: \r\n2. Новой продукции 3000 5000\r\n3. Продукции, соответствующей мировому уровню 400 600\r\n4. Продукции, поставляемой на экспорт 500 700\r\n5. Сертифицированной продукции 3000 4000\r\nОпределить обобщающие показатели качества и проанализировать их динамику.Задача 9.4.
В новой модели домашнего холодильника применены теплоизоляция из пенополиуретана и новый компрессор, что позволило
улучшить качественные показатели холодильника; увеличен полезный объем морозильного отделения, улучшен температурный режим, снижен расход электроэнергии. Исходные данные приведены в таблице 9.3.
Таблица 9.3\r\nПоказатели Единица измерения Модели\r\n Старая Новая\r\nГодовой объем продаж тыс. ед. 200 200\r\nСебестоимость единицы продукции тыс. руб. 60 62\r\nУдельные капитальные вложения, \r\nсвязанные с повышением качества \r\nизделия - - 1\r\nЦена изделия - 80 85\r\nНормативный коэффициент эффективности капитальных вложений Принимается на уровне банковского процента\r\nМощность компрессора КВт 0,18 0,2\r\nОбщее время потребления электроэнергии \r\nхолодильником в год час 4760 3200\r\nЦена 1 кВт/ч электроэнергии ру(5. 1,2 1,2\r\nОпределить годовой экономический эффект от производства холодильников повышенного качества; годовую экономию у потребителя на текущих затратах; срок окупаемости дополнительных расходов семьи, купившей холодильник новой модели.
Задача 9.5.
Фирма несет определенные потери и затраты, обусловленные как неудовлетворительным уровнем качества продукции, так и необходимостью его повышения (таблица 9.4).
Таблица 9.4\r\n№ Затраты Тыс. руб.\r\nп/п \r\n1. На повышение технического уровня продукции 180000\r\n2. На снижение уровня дефектности 5000\r\n3. На расширение услуг при эксплуатации продукции 8000\r\n4. На организацию технического контроля и испытания \r\n продукции 10000\r\n5. На рекламу 3000\r\n6. На возмещение прямого ущерба потребителю 5000\r\n7. На мероприятия по предупреждению появления \r\n дефектов 1 2000\r\n
Определить цену несоответствия или затраты, обусловленные неудовлетворительным качеством продукции.