2.1. Обзор Интернет-технологий для физических и юридических лиц

Сеть Интернет предоставляет рядовым пользователям, бизнесу и государству различные возможности. При подключении к Интернет обычный пользователь получает доступ к определенному набору услуг, как платным, так и бесплатным:

Получение различной информации - платные и бесплатные www-страницы.

Доступ к Интернет-услугам - почта, хостинг, обмен моментальными сообщениями (IM) - icq;

Доступ к финансовым Интернет-услугам - осуществление банковских операций (депонирование, получение денег в кредит, оплата счетов и прочие), брокеридж (получение данных с рынка и покупка/продажа ценных бумаг в режиме реального времени), Интернет- страхование (покупка полиса через Интернет);

Интернет-шоппинг - покупка любых товаров через Сеть;

В Интернет пользователь может распространять информацию, может влиять на общественное мнение (в т.ч. и на рыночные ожидания) - использование web-досок, конференций;

Участие в P2P системах и системах класса С2С;

e-workforce - удаленные рабочие места, сотрудник может оперативно работать на компанию, которая находится в другом городе/стране не посещая офиса самой компании.

Заметим, что последние два пункта являются наиболее перспективными в развитии. В сфере бизнеса Интернет-технологии предоставляют следующие возможности:

Продажа товаров и услуг конечному потребителю - сектор B2C и B2G, причем услуги по большей части относятся к финансовым услугам и чисто Интернет-услугам - доставка контента, обслуживание обмена информацией между пользователями Интернет и пр. (основные поставщики большинства таких услуг - порталы).

Покупка/продажа товаров на электронных торговых площадках.

Использование электронных приложений для эффективной организации внутренних бизнес процессов. К таким приложениям относятся следующие системы: система планирования ресурсов - ERP (enterprise resource planning), управление взаимоотношениями с потребителями - e-CRM (customer relationship management) и система по управлению цепочками поставок - e-SCM (supply chain management), которая включает электронную подсистему снабжения e-procurement.

Построение корпоративного портала, предназначенного для организации единого информационного пространства внутри компании.

Доставка информации о компании и продуктах потребителям, использование Интернет-маркетинга.

Появление новых сфер бизнеса, которые обслуживают как Интернет-инфраструктуру (Инернет-провайдеры, хостинг, производители ПО и пр.) так и саму "новую экономику" - провайдеры Интернет-решений (e-solutions), аналитические и консалтинговые компании, Интернет- инкубаторы и пр.

Выделяют еще одну область применения Интернет - G2G (e- government), повсеместное использование Сети в госаппарате для повышения эффективности и оперативности выполнения его функций.

ЧУ ЧУ ЧУ ЧУ

Главной темой данной части работы является описание бизнес-моделей класса B2C.

Нужно отметить, что на данный момент большая доля Интернет- рынка приходится на инфраструктуру, но со временем будет преобладать электронная коммерция и сервисное обслуживание.