ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ И АНКЕТИРОВАНИЕ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
Опрос является важнейшим видом вербального экономического наблюдения. Но впервые этот метод был изобретен социологами и психологами и в своем массовом виде стал применяться примерно с 50-60-х гг.
прошлого столетия. Широко он стал использоваться и в экономической социологии и психологии — наряду с тестированием, экспериментированием и другими методами.«Опрос — это способ получения вербальной (письменной или устной) информации путем прямого или косвенного взаимодействия исследователя с опрашиваемыми (респондентами) в форме регистрации ответов на вопросы при помощи специальных документов»[304].
Несмотря на очевидную простоту этого метода, эффективное пользование им доступно лишь человеку, имеющему навыки профессионального социологического образования. Экономистам, плохо знающим социологию, можно порекомендовать здесь самообразование в форме проработки учебных пособий по методологии социологических исследований[305].
«Искусство использования этого (опросного. — А.О.) метода состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам. Добавив еще несколько других условий, как-то: кого спрашивать, где вести беседу, как обработать данные и нельзя ли узнать эти вещи, не прибегая к опросу, — мы получим более или менее полное представление о возможностях этого метода»[306].
В книге немецкой исследовательницы Элизабет Ноэль «Массовые опросы» сформулированы в виде афоризмов некоторые из этих правил. Например: «Чтобы уметь доказывать, мы должны считать», «Высказывание обо всех не является высказыванием
- каждом», «Не интервьюер, а вопросник должны быть хитрыми», «Следует изучать метод, учитывая ошибки в его применении» и т.п.[307]
Существует несколько основных видов опроса, но для экономических исследований первостепенное значение имеют два из них — экономическое интервьюирование и экономическое анкетирование.
Интервью в целом — это метод устного опроса, где исследование проходит в форме особой беседы (формализованной или неформализованной) исследователя с респондентом. Экономическое интервьюирование — это проведение формализованной или неформализованной беседы с респондентом в целях получения каких- либо экономических сведений или данных.
Проблемы экономического интервьюирования подробно рассмотрены в работах С.А. Белановского[308]. С его точки зрения, экономическое интервью может быть либо формализованным, либо неформализованным. У каждого из этих способов сбора экономической информации есть свои достоинства и недостатки. Формализованное интервью позволяет обрабатывать полученный массив первичной экономической информации статистическими методами и получать сведения в количественной форме, пригодной для использования в математических моделях. Неформализованное интервью позволяет получить более «живые» и «эмоциональные» экономические данные, пригодные для последующей качественной обработки. В целом оба вида интервью могут быть плодотворными при условии, что исследователь-экономист правильно ставит цели своей работы и проводит интервьюирование наиболее эффективным способом.
Анкетирование — метод так называемого социологического опроса, когда где респонднент заполняет специальную анкету, отвечая на те или иные вопросы исследователя. Все эти вопросы находятся между собой в особом внутреннем единстве, взаимной согласованности, и в результате, анализируя совокупность всех вопросов, исследователь получает необходимый для рабочей гипотезы массив социальной информации. Соответственно, экономическое анкетирование — это проведение с респондентом формализованной беседы, когда последний сообщает интервьюеру какие-либо экономические сведения, отвечая на взаимосвязанные вопросы анкеты.
В отличие от интервьюирования экономическое анкетирование всегда формализовано, а преобладающим типом вопросов, используемым в нем, является «закрытый тип», т.е. вопросы, предполагающие один из заранее предусмотренных ответов.
Экономическое анкетирование, в отличие от интервьюирования, большей частью проводится анонимно и без непосредственного участия исследователя-интервьюера.Основные принципы анкетирования вкратце сформулированы у В.А. Ядова[309], и в переложении к экономическим исследованиям они могут быть обозначены следующим образом:
- опросный лист формулируется с учетом психологии опрашиваемого;
- учитывается экономическая культура и практический хозяйственный опыт респондентов;
- частные вопросы должны предварять общие вопросы;
- все смысловые блоки вопросника должны быть примерно равного объема;
- сначала должны следовать более простые вопросы, касающиеся хозяйственной жизни респондента, — «событийные», затем более сложные — «мотивационные», после снова простые, в конце — несколько наиболее сложных вопросов, и в самом конце — «паспортичка», т.е. общие сведения о респонденте.
Экономическое интервьюирование и анкетирование ныне все более широко используются при получении разнообразной экономической информации, и задача приобретения начинающим экономистом социологических навыков проведения подобных исследований, вероятно, должна ставиться уже на уровне бакалавриата.