Системы стратегического уровня

— это инструмент руководителей высшего уровня, которые определяют стратегию развития компании на основе прогнозов развития компании и рынков. Их основное назначение - приводить в соответствие изменения в условиях эксплуатации с существующей организационной возможностью.
Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные финансовые тренды и где наши подъемы и спады? Какие изделия мы должны производить через пять лет?
Информационные системы могут также быть дифференцированы по функциональному признаку. Основные операционные функции компании типа продажи и маркетинга, производства, финансового менеджмента, бухгалтерского учета и управления кадрами обслуживаются собственными информационными системами. В крупных многопрофильных компаниях, субфункции могут иметь собственные АИС, или специализированные подсистемы. Например, функция производства может иметь ИС управления запасами, ИС управления сбытом, и т.д..
Типичная организация использует специализированные АИС на различных уровнях управления - оперативном, тактическом, стратегическом.
Рассмотрим различные типы АИС организационного управления. Соответствие организационному уровню, функциональной структуре компании и функциям системы показаны в таблице 2.1.
Таблица 2.1 соответствие АИС уровню организационного управления компании
Типы АИС организационного управления ИС стратегического уровня управления Исполнительные системы (ESS) прогноз продаж планировани е прогноз основных показателей бюджета прогнозиров ание прибыли кадровое планирование ИС тактического уровня Управляющие информационные системы (MIS) Управление сбытом Контроль движения инвентаря Контроль
исполнения
бюджет Анализ
капиталовло
жения Анализ
перемещения
персонала Системы поддержки принятия решений (DSS) Коммерчески й анализ региова Планировани е
производства Анализ затрат Анализ
рентабельнос
ти Анализ
стоимостей
контрактов Системы уровня знания Системы работы знания (KWS) АРМы проектировщика Графические рабочие станции Управленческие рабочие станции Системы автоматизации
делопроизводства
(OAS) Текстовые редакторы Графические редакторы Электронные календари Системы эксплуатационного уровня Системы диалоговой обработки запросов (TPS) Машинная обработка Операции с
ценными
бумагами Оформление первичных бухгалтерски х документов Мониторинг документо-оборота (канцелярия) Планировани е
деятельности предприятий Электронные платежи Обучение и развитие мониторинг
производстве
нных
процессов Перемещение материалов мониторинг дебиторской/к редиторской задолженности Хранение
отчетов
служащих Маркетинг Производство Финансовый менеджмент Бухгалтерски й учет Управление кадрами Для реализации задач операционного функционирования и управления ИС компании может включать в себя следующие системы: исполнительные системы - Executive Support Systems (ESS) на стратегическом уровне; тактические управляющие информационные системы - Management Information Systems (MIS); системы поддержки принятия решений - Decision Support Systems (DSS) на управленческом уровне; системы знания - Knowledge Work System (KWS); системы автоматизации делопроизводства - Office Automation Systems (OAS) на уровне знаний; системы диалоговой обработки запросов - Transaction Processing Systems (TPS) на эксплуатационном уровне.
Таким образом, АИС в организациях служат для того, чтобы помочь сотрудникам или менеджерам на каждом уровне управления реализовать свои функции наиболее эффективно.
Системы организационного управления компанией могут быть использованы на разных уровнях управления (см.
таблицу 2.3)
Таблица 2.3
Тип
системы Входная информация Технология обработки и представления информации Выходная информация Пользователи ESS Совокупные данные:
внешние,
внутренние Графика; моделирование; Проекции; реакции на запросы высший менеджмент компании DSS Слабоформализован ные данные; аналитические Моделированние; анализ; Специальные доклады;анализ решений; реакция менеджеры среднего звена;
управляющие MIS Итоговые операционные данные; данные большого объема; простые модели Обычные доклады; простые модели; простейший анализ Резюме и возражения Менеджеры среднего звена, аналитики, программисты KWS Технические данные проекта; база знаний Моделирование; игровые модели Модели; графика аналитики, профессиональные консультанты, программисты OAS Документы; расписания Документы управления; планирование; связь Документы; графики; почта Служащие TPS Транзакции;
результаты Сортировка; список; слияние;
модифицирование Детальные доклады; списки; резюме Оперативный
персонал;
управляющие Решения, принимаемые на различных уровнях управления разделяются на структурированные и не структурированные. Неструктурированные решения - оригинальные, не имеют четкой методики их принятия, следовательно, не формализованные и интуитивные. Структурированные решения - повторяемые, имеют разработанную методику их принятия, следовательно, формализованы. Частично структурированные проблемы находятся между структурированными и неструктурированными проблемами
На уровне оперативного управления чаще всего использую структурированные решения. На стратегическом уровне управления решаются не структурированные проблемы. Однако на тактическом уровне управления и на уровне формирования знаний часто решаются слабо структурированные задачи.
<< | >>
Источник: КРИГЕР А. Б.. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 2004

Еще по теме Системы стратегического уровня:

  1. Стратегические цели фирмы как фактор уровня и поведения цен
  2. Стратегические цели фирмы как фактор уровня и поведения цен
  3. Стратегические цели фирмы как фактор уровня и поведения цен
  4. 9 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ИНФОРМАЦИОННОМ УРОВНЕ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОТЕНЦИАЛА
  5. Классификация показателей качества. Оценка уровня качества.Сертификация продукции.Стандартизация качества. Оценка уровня качества промышленной продукции в Республике Беларусь.Системы контроля качества - способы и виды контроля.Система управления качеством.Стандарты по организации системы обеспечения качества.Анализ затрат на обеспечение качества продукции.
  6. 3.2. Основы стратегического планирования информационных систем
  7. 2.6.1. Общие положения системы стратегического управления издержками
  8. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЛИНГА В ТОРГОВЛЕ
  9. 3.1.1. Разработка системы стратегического планированияразвития с учетом капиталовложении в промышленныепредприятия.
  10. Уровни бюджетной системы
  11. уровни банковских систем.
  12. уровни банковских систем.
  13. Система игры по уровням
  14.                                    звенья (уровни) финансовой системы