4.3.6. Факторы, влияющие на увеличение стоимости владения

Человеческий фактор, вернее, действия конечного пользователя.
Наиболее существенная часть стоимости владения PC связана с трудовыми затратами. Большинство проблем пользователя требуют прямого вмешательства администратора в компьютер пользователя, увеличивая трудовые затраты административного персонала.
Примеры: неосторожное удаление системных файлов пользователем, изменение конфигурации системы, инсталляция дополнительных программ, приводящая к конфликтам с уже используемым программным обеспечением, непроизводительные действия конечного пользователя, вернее, время, на них затраченное.
Ненормативные конфигурации PC.
Большинство организаций использует различные модели компьютеров от различных производителей, которые предварительно отконфигурированы поставщиком без учета специфики пользователя. Кроме того, они могут отличаться и по составу комплектующих. Через какое-то время, когда потребуется добавление или обновление драйверов и приложений, что выливается в серьезную
головную боль для администратора, соответственно резко возрастут временные и финансовые затраты.
Информация и приложения, жестко привязанные к определенным автоматизированным рабочим местам.
Пользователи ограничены использованием компьютера и приложений только на собственном рабочем месте. Хотя существует возможность создания удаленного доступа к приложениям, расходы возрастают из-за невозможности запуска приложения на другой технике.
Увеличение числа мобильных пользователей
Согласно данным Forrester Research, 82% от общего числа PC составляют стандартные настольные PC, подключенные к сети. Число же мобильных пользователей, по данным той же Forrester, составит к концу 1998 года 31% от всех PC, с увеличением их числа до 63% к 2000 году.
К сожалению, имеющиеся ныне средства взаимодействия мобильного пользователя с информационной средой, как и удаленный доступ и диагностирование со стороны администратора, далеки от совершенства, что является не последней причиной более высокой (на 36%) стоимости владения по сравнению с настольными компьютерами. Появление же мобильных устройств и программного обеспечения для решения перечисленных проблем ожидается не ранее второй половины 1999 года, по данным все той же Forrester Research.
Риск неверного инвестирования в информационные технологии
Ошибка большинства фирм заключается в ориентации на стандартные статьи бюджета, без оценки возможных рисков.
Например, достаточно одной успешной вирусной атаки, чтобы восстановление информационной структуры съело не только годовой бюджет на ИТ, но и всю прибыль предприятия.
Риски, исходящие от производителя оборудования и программного обеспечения
Такие риски определяются многими факторами. Перечислим основные. существенный вес имеет такой показатель, как динамика развития рынка. Незрелость рынка, следствием чего могут быть маркетинговые войны, наподобие демпинга, приводит обычно к ориентации производителей на краткосрочные инвестиционные программы. Это, в свою очередь, влечет за собой сокращение "второстепенных" статей расходов (например, на сервис), уменьшение затрат на предпродажную обкатку изделий, приводящее к появлению на рынке "сырых" изделий, и, наконец, ориентация на "ажиотажную" модель (когда изделие, выводимое на рынок, после стадии ажиотажного спроса не переходит в стадию устойчивого спроса, а заменяется другой моделью с более привлекательными характеристиками). Все эти факторы приводят в итоге к возрастанию финансовых рисков у потребителя.
Слишком расплывчатые требования к проектируемой информационной системе, неадекватное макетирование и тестирование рабочей модели.
Это проблемы из категории, между прочим, весьма популярной в России: "Заказчик не знает, чего хочет, а исполнитель не знает, чего не может".
Слабая защита информационной системы
Здесь под защитой надо понимать не естественные бедствия, а те, которые вызваны дефектами проектирования системы. Например, неверная схема организации электропитания, отсутствие надлежащих мер по обеспечению секретности, неверная система контроля за целостностью данных плюс защита от несанкционированного доступа, а также кражи как информации, так и техники.
Неэффективная система восстановления частичной работоспособности системы в форс- мажорных ситуациях
<< | >>
Источник: КРИГЕР А. Б.. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 2004

Еще по теме 4.3.6. Факторы, влияющие на увеличение стоимости владения:

  1. 4.3.7. Факторы, влияющие на уменьшение стоимости владения
  2. 4.3.5. Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения
  3. 2.1. Факторы, влияющие на стоимость недвижимости
  4. 3.3. Факторы, влияющие на стоимость недвижимости
  5. Глава 4.3. Модель совокупной стоимости владения ИС
  6. 3.10. Расчет влияния факторов и выявление резервов увеличения выпуска и продажи продукции
  7. 1.1. Роль прибыли и факторы, влияющие на ее величину
  8. 7.1. Факторы, влияющие на ценообразование
  9. 56. Факторы, влияющие на формирование прибыли и убытков.
  10. 11. Факторы, влияющие на денежную массу
  11. 1. Содержание маркетингового комплекса и основные факторы, влияющие на него
  12. Факторы, влияющие на величину прибыли
  13. 1.1. Факторы, влияющие на организационное поведение
  14. Факторы, влияющие на формирование прибылей и убытков
  15. 6.Факторы, влияющие на величину прибыли