2.4.3. Характеристики эксплуатации информационных систем

Как и другое технологическое оборудование ИС характеризуются ЖЦ и этапами ЖЦ. С этой точки зрения, показатели, характеризующие эксплуатацию ИС, ни чем не отличаются от показателей другого технологического оборудования.
Такими показателями являются износ и деградация.
Эксплуатации ИС и плановой замене компьютеров и других технологических элементов ИС необходимо постоянно учитывать так называемый износ - утрату средствами обработки информации (ОИ) их потребительской стоимости.

Рисунок 2.11 Классификация видов износа технологических составляющих ИС


Рисунок 2.11 Классификация видов износа технологических составляющих ИС


Различают два вида износа: физический и моральный. Классификация видов износа представлена на рисунке 2.11
Под физическим износом понимают снижение или полную утрату изделием своих первоначальных качеств. При этом физический износ имеет место, как при использовании, так и при отсутствии такового, т.е. при простое. Износ технических средств при их использовании является естественным и особых разъяснений не требует. Программные средства при их использовании не изнашиваются. В случае бездействия износ технических средств все равно имеет место вследствие воздействия колебаний температуры и движения воздуха, старения материалов, из которых построены технические средства, и т.п. Именно по этим причинам все технические средства имеют ограниченный срок хранения [6, 30].
Оборудование постепенно теряет свои свойства, наступает его частичный износ. Скорость и степень износа определяются интенсивностью влияния разрушающих факторов, с одной стороны, и активностью обслуживания и ремонтных мероприятий - с другой. Однако наступает такое состояние изделия, когда ремонт уже не в состоянии вернуть ему его свойства - это полный износ. В этих случаях требуется замена оборудования.
На ремонтные работы затрачиваются ресурсы: рабочее время, материалы и комплектующие. Кроме того, возникают простои в работе у клиентов ИС. По мере нарастании проявлений износа требуется увеличить объем работ по его устранению и затраты на обслуживание. При достижении определенного состояния изношенности дальнейшее использование изделия становится неэффективным, а затем убыточным и оборудование следует заменить. Замена оборудования так же требует затрат. Физический износ 1 рода проявляется в снижении надежности, II рода - в снижении годовых эффективных фондов времени. Проведение планового технического обслуживания может давать заметное повышение надежности и тем самым снижение объемов ремонтных работ.
Наряду с физическим износом имеет место и моральный износ, также I и II рода.
Моральный износ I рода проявляется тогда, когда себестоимость производства технологического оборудования ИС снижается, и оно может быть приобретено дешевле. Т.е. моральный износ I рода обусловлен снижением рыночной стоимости технологического оборудования ИС. Конкурент, приобретая оборудование по более низкой рыночной стоимости, обеспечивает себе более эффективное производство.
Моральный износ II рода обусловлен научно-техническим прогрессом и появлением нового, более производительного и совершенного оборудования и программных продуктов имеющих лучшие
пользовательские качества. Это приводит к изменениям в технике, технологии производства работ и в организации использования ИС.
В последние годы во всех новых поколениях средств ОИ существенно улучшается показатель «цена/производительность», «цена/надежность». В связи с этим использование морально устаревшего технологического обеспечения ИС невыгодно.
Простои средств обработки информации всегда невыгодны. Они не дадут компании возможности выстоять в конкурентной борьбе и, более того, они будут прямо или косвенно приносить компании убытки.
Обобщая сказанное, можно заметить, что в сложных системах, состоящих из множества разнородных элементов, проявление износа их частей может быть различным: одни могут быть совершенно новыми и самого высокого на данный момент уровня, другие - изношенными и устаревшими, третьи новыми, с точки зрения производства, но устаревших моделей и т.д.
Организация ИС - одно из ее качеств; она тоже может устаревать и становиться неэффективной. В связи с этим для характеристики степени износа сложных систем в целом более подходящим представляется понятие деградация.
Деградация ИС может быть определена как утрата ИС необходимых качеств и свойств, обеспечивающих проектное функционирование системы.
Оценка степени износа технологического оборудования ИС, оценка степени деградации ИС являются сложными комплексными задачами.
Для определения степени как физического, так морального износа могут привлекаться экспертные оценки. В то же время могут использоваться и сведения о средних сроках службы, объемах выпуска новых поколений аналогичных средств, тенденциях применения тех или иных средств по отрасли. Весьма информативными могут быть также данные о росте затрат на обслуживание: профилактические мероприятия, устранение сбоев, отказов и аварийных ситуаций.
<< | >>
Источник: КРИГЕР А. Б.. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 2004

Еще по теме 2.4.3. Характеристики эксплуатации информационных систем:

  1. Глава 2.4. Использование и эксплуатация информационных систем. Особенности использования ресурсов информационных систем
  2. 2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
  3. 1.2.1. Управление, информационные ресурсы, информационные системы, информационные технологии, информационный продукт и другие понятия
  4. Глава 2.2. Создание информационных систем. Обеспечение обслуживания и развития информационных систем2.2.1. Системный анализ информационных систем
  5. Глава 1.2. Основные понятия отрасли информационных технологий. Проблемы информационных систем, информационных ресурсов, информационных технологий
  6. 2.4.5. Эксплуатация систем «человек-машина»
  7. 1. СОСТАВ И ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖЕРА
  8. НОМОГРАММА ДЛЯ ГИДРАВЛИЧЕСКОГО РАСЧЕТА СТАЛЬНЫХ ТРУБ С УЧЕТОМ ЗАРАСТАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ДЛЯ СИСТЕМ ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ
  9. Характеристика, состав и структура оборотных средств. Цель, задачи и информационное обеспечение комплексного экономического анализа
  10. Информационные системы
  11. Управляющие информационные системы
  12. Финансы информационных систем
  13. Информационная система
  14. 5.2.8 Формирование маркетинговой информационной системы
  15. Корпоративные информационные системы