2.2.3. Корпоративные информационные системы

В последнее время тема построения корпоративных информационных систем (КИС) стала у специалистов области ИТ чрезвычайно популярной, если не сказать модной. Многочисленные публикации (от учебных пособий до Интернет-конференций) предлагают определения сущности КИС, требований к КИС и рекомендации по их построению [2,8,6].
Учитывая, что КИС является логикой развития процессов внедрения и эволюции ИС в организации, данная глава посвящена проблемам КИС.
Факторы, наиболее существенно влияющие на развитие КИС: Развитие методик управления предприятием. Теория управления предприятием является обширным предметом для изучения и совершенствования. Это обусловлено широким спектром постоянных изменений ситуации на мировом рынке. Растущий уровень конкуренции вынуждает руководителей компаний искать новые методы сохранения своего присутствия на рынке и удержания рентабельности своей деятельности. Такими методами могут быть диверсификация, децентралицация, управление качеством и многое другое. Современная информационная система должна отвечать уровню в теории и практике менеджмента. Построение продвинутой в техническом отношении системы, которая не отвечает требованиям менеджмента компании, не имеет смысла. Развитие общих возможностей и производительности компьютерных систем. Прогресс в области наращивания мощности и производительности компьютерных систем, развитие сетевых технологий и систем передачи данных, широкие возможности интеграции компьютерной техники с самым разнообразным оборудованием позволяют постоянно наращивать производительность КИС и их функциональность.
Развитие подходов к технической и программной реализации элементов КИС. Параллельно с развитием «железа» происходит постоянный поиск новых более удобных и универсальных методов программно-технологической реализации КИС. Во-первых, изменяется общий подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-ориентированное программирование фактически вытеснило модульное, сейчас непрерывно совершенствуются методы построения объектных моделей. Во-вторых, в связи с развитием сетевых технологий, локальные КИС, уступают своё место клиент-серверным реализациям. Кроме того, в связи с активным развитием сетей Internet, появляются все большие возможности работы с удаленными подразделениями, открываются широкие перспективы электронной коммерции, обслуживания покупателей через Интернет и многое другое.
Рассмотрим определения КИС, предлагаемые специалистами: КИС - АИС, призванная поддерживать регулярный менеджмент компании (приведено в [6]); КИС - совокупность специализированного программного обеспечения и вычислительной аппаратной платформы, на которой собственно инсталлировано и настроено программное обеспечение [8]; КИС - АИС, обеспечивающая автоматизированную обработку информации во всех сферах деятельности предприятия;
КИС - замкнутая, саморегулирующаяся АИС, способная гибко и оперативно перестраивать принципы своего функционирования [2].
Хотя понятие корпоративности подразумевает наличие крупной территориально- распределенной ИС, правомерно рассматривать в качестве КИС ИС любых предприятий, вне зависимости от их масштаба и форм собственности. Таким образом «корпоративность» АИС определяется совсем не ее масштабами (в смысле количества технологического оборудования, рабочих мест и т.д.)
Нужно отметить, что большая часть специалистов не дает конкретного определения понятия КИС, а рассматривают требования к КИС или характеристики КИС. Рассмотрим наиболее существенные требования и характеристики КИС.
С учетом требования автоматизации ОИ во всех видах деятельности компании КИС должна включать:
Коммуникационное программное обеспечение, средства коллективной работы сотрудников; Подсистемы эксплуатационного (операционного) уровня: документооборота, бухгалтерского учета, кадровые подсистемы и др.;
Подсистемы уровня ОИ: планирования, финансового анализа, экономического анализа, автоматизированного проектирования и др.;
Подсистемы, автоматизирующие работу менеджеров среднего звена (MIS, DSS); Подсистемы, автоматизирующие работу менеджеров высшего звена (ESS).
Следует иметь в виду, что присутствие всех перечисленных компонентов в АИС компании еще не делает ее КИС. Одним из ключевых условий формирования КИС является интеграция большого числа подсистем, по крайней мере, эксплуатационного (операционного) и ОИ уровней.
Характеристики АИС претендующей на «звание» корпоративной информационной системы. Рассмотрим минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» КИС.
Функциональная полнота системы выполнение международных стандартов управленческого учета — MRP II, ERP, CSRP. автоматизация в рамках системы решения задач: оперативного (управленческого) учета, финансово- экономического анализа по российским и международным стандартам (IAS GAAP), общими характеристиками функциональной полноты КИС является количество параметров деятельности предприятия. Для КИС это количество должно быть примерно следующим: количество учитываемых параметров 2000 — 10000, количество таблиц баз данных 800 — 3000 функциональная (учет особенностей российского законодательства) лингвистическая (интерфейс, система помощи и документооборота)
Система должна обеспечивать надежную защиту информации парольная система разграничения доступа к данным
многоуровневая система защиты данных, включающая дублирование информации, регистрация времени ввода и модификации данных, протокол удалений;
программно-аппаратные средства шифровки данных, сертифицированные ФАПСИ.
Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.
Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы: изменение структуры и функций бизнес-процессов
структуры, добавление или удаление БД, модификации полей таблиц, связей, индексов и т.п.); изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации изменение организационного и функционального наполнения подсистем генератор произвольных отчетов
генератор форм ввода (экранные формы документов) и вывода (экранные формы отчетов) в том числе стандартизованных
Совместимость с другими ИС и программными продуктами, функционирующими на предприятии.
Возможность консолидации исходной информации и результатов обработки информации на уровне информации филиалов, дочерних компаний, предприятий, входящих в холдинг, и т.п.
на уровне отдельных задач обработки и анализа информации
Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации анализ алгоритмов;
анализ статистики количества обработанной информации журнал выполненных операций
При осуществлении мероприятий по внедрению КИС или трансформации эксплуатируемой АИС в КИС, нужно помнить, что целью проекта является оптимизация управленческой структуры
компании.
Комплексность задач КИС, также указывает на то, что реализация данного проекта является задачей ИТ-менеджера, а не специалиста по конфигурации ПО.
В составе задач ИМ, перечисленных в предыдущей главе, также стоят задачи выбора управляющей (внедряющей) компании и поставщиков технических составляющих КИС, и ПО КИС. Специалисты рекомендуют выбирать различные компании в качестве управляющей и поставщика, как это принято на Западе при реализации крупных проектов. Такой подход имеет рациональное обоснование. Дело в том, что когда управляющая компания является одновременно и поставщиком программного решения, обычно она не может в полном объеме представлять интересы Заказчика в проекте, так как вынуждена в той или иной степени отстаивать «интересы» программного продукта.
Критерии выбора прикладного программного обеспечения (ПО) для КИС [Верников]: Система должна быть интегрированной, т.е. изменения в одной ее части (например, в подсистеме складского учета) должны автоматически изменить показатели в других ее разделах (например, в бухгалтерских проводках)
Процедуры в АИС должны быть действительно автоматизированы - количество процедур, выполняемых исполнителем должно уменьшиться
Система должна обеспечивать реализацию бизнес-процессов, которые существовали либо должны существовать
Система должна давать руководителю возможность получать оперативную информацию в объеме,
достаточном для принятия управленческих решений
Система должна быть легка в освоении и дружественна к пользователю
В системе должна быть заложена возможность без помощи специалиста редактировать все необходимые отчеты, документы, создавать собственные форматы
В системе должны быть заложены процедуры контроля сводящие к минимуму возможные ошибки Система должна отслеживать и протоколировать внесение изменения в том или ином файле В системе должны присутствовать надежные программные средства зашиты данных и разграничения прав доступа.
После того, как решение о выборе прикладного ПО на базе которого будет построена ИС принято, необходимо приянть решение об аппаратной платформе. Аппаратную платформу следует выбирать проанализировав и определив перспективы развития предприятия, принимая во внимание масштаб выбранного ПО и то, планируется ли его наращивание в будущем, а также всевозможные количественные и качественные параметры, такие как количество автоматизированных рабочих мест, их функции, объемы информации, направленность ее потоков. Масштабы и мощность системы определяют уровень технического решения.
К уровню и конкретному наполнению КИС уже могут быть применены стоимостные мерки. И следовательно, необходимо провести оценку экономической целесообразности, в соответствии с которым приходится искать оптимальное решение (см. модуль 4), между неразумной с экономической точки зрения избыточностью и потерей капиталовложений в программно- техническую платформу.
Следует отметить, что внедрение КИС оправдано лишь в тех случаях, когда деятельность предприятия соответствует стратегии его развития и все методы управления, лежащие в основе требований по функциональности ПО уже имеют свой утвержденный регламент. Внедрение КИС будет совершенно бессмысленным, если регулярный менеджмент в компании отсутствует или только начинает складываться. Другими словами, нет никакого смысла покупать программный модуль «Бюджетирование» и внедрять его, если сама система бюджетирования на предприятии отсутствует. То же самое можно сказать об оперативности обработки и доставки управленческой информации. Если в этом процессе возникают ситуации, когда задержки вызваны организационными проблемами, то и при наличии АИС требуемой полноты и актуальности информации добиться невозможно. Никогда не следует забывать о том, что планируя внедрять ИС класса MRPII, следует сначала разработать политику планирования производства с учетом новых условий, и уже потом разрабатывать техническое задание по конфигурации программного комплекса. Даже в тех случаях, когда поставщики ПО утверждают, что внедрение возможно по принципу «как есть», они лукавят, так как всегда наличие КИС подразумевает новые методы работы с информацией, а соответственно и новую бизнес-модель предприятия. Если не согласовать проект со стратегическим планом развития бизнеса, то КИС может устареть раньше, чем будет закончена.
Таким образом, внедрение КИС позволяет перевести в плоскость ИТ все основные бизнес- процессы компании.
<< | >>
Источник: КРИГЕР А. Б.. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 2004

Еще по теме 2.2.3. Корпоративные информационные системы:

  1. Корпоративные информационные системы
  2. Основные направления обеспечения информационной безопасности корпоративной системы как фундамента безопасности карточного бизнеса
  3. 1.2.1. Управление, информационные ресурсы, информационные системы, информационные технологии, информационный продукт и другие понятия
  4. Глава 2.2. Создание информационных систем. Обеспечение обслуживания и развития информационных систем2.2.1. Системный анализ информационных систем
  5. Глава 1.2. Основные понятия отрасли информационных технологий. Проблемы информационных систем, информационных ресурсов, информационных технологий
  6. Корпоративная информационная сеть компании
  7. Глава 2.4. Использование и эксплуатация информационных систем. Особенности использования ресурсов информационных систем
  8. Настин Павел Сергеевич. КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОБЩЕСТВ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Екатеринбург-2016, 2016
  9. Внутренний аудит в системе корпоративного управления
  10. 2.4. АНАЛІЗ СИСТЕМИ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛІННЯ ТА ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ